2024年1月26日 (初版)
| TAC SR Collection |
| 主な問題 |
バージョン 20.9 以降の Catalyst SD-WAN Manager (旧称: vManage、以降は Manager と記載) には、cEdge に対して HSEC ライセンスのインストールを Manager の GUI 上から実行できる「 Sync and Install HSEC Licenses 」と呼ばれる機能が実装されています。
※ Manager の GUI へログイン後、メニュー -> Workflows -> Workflow Libray から実行可能
マルチテナントモードで動作している Manager の場合、「 Sync and Install HSEC Licenses 」を使った HSEC ライセンスのインストールを実行すると、License Management 画面上で、対象 cEdge の HSEC License Status が「 scheduled 」から進まず、HSEC ライセンスのインストールが完了しません。
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| 原因 |
この問題は CSCwh56318 として報告されています。
CSCwh56318 - HSEC license installation from the workflow changed (from systemDeviceIp to localSystemDeviceIp)
Manager が 誤った Device IP アドレス宛てに HSEC ライセンスインストールを実行しようとするため、 HSEC ライセンスのインストールが「 scheduled 」ステータスから進まず、インストールが完了しない問題となります。なお、「 scheduled 」ステータスのまま放置したとしても特に問題はありません。
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| 解決策 |
暫定回避策:
本事象に対する暫定回避策はありません。
対応策:
cEdge へ HSEC ライセンスをインストールする場合は、「 Sync and Install HSEC Licenses 」を使用せず、下記のマニュアルによるインストールを実施してください。
Configure HSECK9 License on cEdge SD-WAN XE
恒久対策:
CSCwh56318 の問題が改修されたソフトウェアを使用してください。
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備考
本不具合は、Bug Search Tool でも確認できます。
各製品の TAC SR Collection の一覧は、よくある質問と解決方法 (TAC SR Collection) から確認できます。
