2024年4月24日 (初版)
| TAC SR Collection | |
|---|---|
| 主な問題 |
SSM On-Prem 8 において、Forgot Password にてパスワードリセットができない事象が報告されています。この事象はログインに用いる User Name に大文字が含まれるユーザのみが影響を受けます。（例：Guest2024） ログイン画面にて Forgot Password をクリックすることにより６桁の認証コードが送信されます。該当するユーザでは、これが不正な認証コードと判断され、パスワードリセットを行うことができません。 |
| 原因 |
CSCwh40448 の不具合が報告されています。 |
| 解決策 |
ログイン時に利用する User Name に大文字を含めないことが回避策として有効です。 |
備考
本不具合は、Bug Search Tool でも確認できます。
各製品の TAC SR Collection の一覧は、よくある質問と解決方法 (TAC SR Collection) から確認できます。
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