ライセンス関連のトラブル時にはサービスリクエストにてサポート致します。
サービスリクエストの申請方法については下記をご参照ください。
サービスリクエスト ガイド
http://www.cisco.com/cisco/web/support/JP/loc/contact/index.html
Japan TACでのサポートとGlobal TACでのサポートでは連絡先が異なりますので下記をご参照頂き、ご連絡くださいませ。
- 日本語でのサービスリクエスト窓口 <Japan TAC>
|
サポート時間 | シスコ標準営業時間内 月曜日~金曜日 午前 9:00 ~ 午後 5:00(シスコの定める休日を除く)* * シビラティ 1 のケースのみ 24 時間対応しています。 |
Email | japan-tac@cisco.com |
- 英語でのサービスリクエスト窓口 <Global TAC>
|
サポート時間 | Global TAC エンジニアが所属する地域のシスコ標準営業時間内* * シビラティ 1、2 は 24 時間対応しています。 |
Email | licensing@cisco.com |