[TKB] ライセンス ドキュメント

はじめに 【重要】SLR設定がデフォルトで有効化されました SLRでのライセンス予約手順概要 SLRでのライセンスリホスト方法 オプション１：【障害が発生したライセンスからリホスト[Rehost from Failed Product]】機能で一括リホスト オプション２:【予約戻りコード[Reservation Return Code]】を入力してライセンスを全てSAに返却後、必要なライセンスを新しい機器に予約 オプション3: シスコサポートにケース申請して製品インスタンスを強制削除 よくある質...

はじめに 注意点 新しい機能のご紹介（ライセンスアドミンの英語オンラインコンテンツ） 日本語サポート（ケースオープン）の依頼方法 SCM経由でケースオープンが上手くいかない場合 (シスコサポートチームへ依頼) 関連リンク   はじめに ライセンスアドミン関連のお問い合わせの際に、多くのお客様にSCM (Support Case Manager)経由でケースオープンして頂いておりますが、そのツールに新しい機能が追加されました。それに伴い日本語サポートの依頼方法 (ケースオープン) にも変更点が...

はじめに バーチャルアカウント作成手順 Step 1:Cisco Software Centralページでアカウント管理に移動 Step 2:バーチャルアカウントのタブから、Create Virtual Accountをクリック Step 3-1:作成中のVAの詳細情報の入力（必須項目） Step 3-2:作成中のVAの詳細情報の入力 (任意) Step 4:ユーザーを作成中のVAへアサイン後（任意）、Nextをクリック。 Step 5:VAの詳細とユーザー名を確認後、Create Virtua...

はじめに 各ユーザーの権限 ユーザー追加手順 ユーザー追加が上手くいかない場合（シスコサポートチームへの依頼） 参考情報   はじめに ユーザーを追加するには、ユーザーが有効なシスコアカウントを保持している必要があります。もし、シスコアカウントをお持ちでない場合は、まずは作成をお願い致します（作成方法はシスコアカウント(ユーザID)登録ガイドをご参照下さい）。 また、基本的に「Smart Account Administrator (SA管理者)」の権限を保持しているユーザーのみSAへの新規ユ...

はじめに 製品インスタンスの削除手順 削除が上手くいかない場合（シスコサポートチームへの依頼）   はじめに RMAなどで旧機器のSA（スマートアカウント）登録を解除して、ライセンスを使用可能な状態に戻したい場合には、製品インスタンスを削除する必要があります。本記事では、ダイレクト接続もしくはSLP (Smart Licensing Using Policy)を利用している際の製品インスタンスの削除方法を記載しております。SLR (Specific License Reservation =...

バーチャルアカウント（VA）概要 VAのアクセスレベル 参考情報   バーチャルアカウント（VA）概要 バーチャルアカウント（VA）とは、スマートアカウント（SA）の配下に置くサブフォルダ（サブアカウント）のようなものとなります。VAの作成数に制限は無く、アカウント毎に適切なユーザー（支社や部署別に）を割り当てる事により、ライセンスやデバイスを分類して管理・運用を行う事が可能となります。   VAのアクセスレベル VA作成時に、２通りのアクセスレベル「Public」又は「Private」を選択...

はじめに PAK-->スマートライセンスへの変換手順 パターン①SO#と未使用ＰＡＫが紐づいている状態 パターン②登録済みPAKをスマートライセンスに変換する場合 ライセンス変換の完了確認方法 PAKをSA、VAに紐づける方法 変換がされない場合（シスコサポートチームへの依頼） 参考情報   はじめに 以下の変換方法は、「SA（スマートアカウント）にすでに紐づいている未使用のPAKの変換方法」、及び「使用中のPAKの登録機器自体からの変換方法」の２パターンを記載しております。また、前提として...

はじめに ライセンス開始日変更の流れ Step 1:オーダー内容変更依頼 Step 2:CSSM上のライセンス期間変更依頼   はじめに このドキュメントはパートナー様向けの内容となっておりますので、エンドユーザー様は購入元へのお問い合わせをお願い致します。また、ライセンスの型番によっては開始日が変更できないものもあり、その場合は、キャンセルリオーダーとなる可能性がございますのでご了承ください。開始日変更の可否の確認も含め、まずはオーダー内容の変更のご依頼をCustomer Service ...

ライセンス有効期限切れの通知 アラートメールの停止方法①（特定のライセンスのみを対象とする場合） アラートメールの停止方法②（全ライセンスを対象とする場合） 問題が解決しない場合（シスコサポートチームへの依頼）   ライセンス有効期限切れの通知 有効期限切れとなったライセンスを保有されており、且つCSSM上で自動配信メールの設定をされている場合、ライセンス有効期限切れの旨が記載されたアラートメールが定期的にCSSMポータル（cisco-smart-software-manager@cisco....

Step 1（プレフィックスでのスマートアカウント申請） まずは、シスコスマートアカウント作成ガイドの１４～1７ページをご参照頂き、 プレフィックス（サブドメイン）でのスマートアカウント作成の申請をお願い致します。 Step 2（ケースオープン） プレフィックス（サブドメイン）でのスマートアカウント作成の申請をされた後、 下記お問い合わせ先にご連絡を頂けますと、１～２日（あくまで目安となります）で承認プロセスを完了させるよう、 シスコライセンスチームにてサポートをさせて頂いておりますので、お急ぎ...

現在、A-FLEX/FLEX-3.0 のライセンスに関するお問い合わせは、日本語でのサポートはしておりません。お手数ではございますが、海外グローバルライセンスチームまで、英語(English)にてお問い合わせいただけますようお願い致します。
 
   グローバルライセンスチームにケースを開ける方法は、以下を参照してください。保守契約は不要となります。また、グローバルライセンスチームは２４時間ケースを受け付けています。   オプション１　Web 申請 -----（Software Licensin...

スマートライセンスのToken ID の発行、適用に関するよくある質問   Token IDを発行する際の「Expire After」 と 「Max Number of Uses」 はどのように理解すればよろしいでしょうか。 「Expire After」 はトークンの有効期限であり、ライセンスの有効期限ではございません。トークンの有効期限が切れた場合、トークンが使用できなくなりますため、トークンを再発行し、デバイスに適用する必要がございます。 「Max Number of Uses」 はそのトー...

はじめに 【重要】SLR設定がデフォルトで有効化されました SLRライセンス予約時に発生するトラブルと対処方法 予約可能なライセンス一覧にライセンスが表示されない エラーメッセージ： Reservation install file failed: Could not validate trust chain エラーメッセージ： Reservation install file failed: The Reservation Authorization Code does not match t...

When is the support end data of Cisco 5508 Series Wireless Controller?