[TKB] ライセンス ドキュメント

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ライセンスボードについて
・当ライセンスボードは、製品非固有のライセンス情報全般や ライセンス管理ポータル(LPRやSSM) の情報を主に掲載します。
・スマートライセンス全般については、コチラコチラの資料もご参考ください。
・スマートライセンスの SSM On-Prem (旧名: CSSMサテライト) は、ネットワークインフラストラクチャに掲載されます。
・各製品固有のライセンス適用方法やトラブルシューティング方法などについては、その製品の属するカテゴリに掲載されます。
・ライセンス購入に関しては、シスコ営業やシスコ販社代理店様にお問い合わせください。

ナレッジベース記事

はじめに注意点新しい機能のご紹介(ライセンスアドミンの英語オンラインコンテンツ)日本語サポート(ケースオープン)の依頼方法SCM経由でケースオープンが上手くいかない場合 (シスコサポートチームへ依頼)関連リンク   はじめに ライセンスアドミン関連のお問い合わせの際に、多くのお客様にSCM (Support Case Manager)経由でケースオープンして頂いておりますが、そのツールに新しい機能が追加されました。それに伴い日本語サポートの依頼方法 (ケースオープン) にも変更点がありますので...

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license_kb 投稿者 Cisco Employee
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はじめにバーチャルアカウント作成手順Step 1:Cisco Software Centralページでアカウント管理に移動Step 2:バーチャルアカウントのタブから、Create Virtual AccountをクリックStep 3-1:作成中のVAの詳細情報の入力(必須項目)Step 3-2:作成中のVAの詳細情報の入力 (任意)Step 4:ユーザーを作成中のVAへアサイン後(任意)、Nextをクリック。Step 5:VAの詳細とユーザー名を確認後、Create Virtual Accou...

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license_kb 投稿者 Cisco Employee
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はじめに各ユーザーの権限ユーザー追加手順ユーザー追加が上手くいかない場合(シスコサポートチームへの依頼)参考情報   はじめに ユーザーを追加するには、ユーザーが有効なシスコアカウントを保持している必要があります。もし、シスコアカウントをお持ちでない場合は、まずは作成をお願い致します(作成方法はシスコアカウント(ユーザID)登録ガイドをご参照下さい)。 また、基本的に「Smart Account Administrator (SA管理者)」の権限を保持しているユーザーのみSAへの新規ユーザー追加...

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license_kb 投稿者 Cisco Employee
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はじめに製品インスタンスの削除手順削除が上手くいかない場合(シスコサポートチームへの依頼)   はじめに RMAなどで旧機器のSA(スマートアカウント)登録を解除して、ライセンスを使用可能な状態に戻したい場合には、製品インスタンスを削除する必要があります。本記事では、ダイレクト接続もしくはSLP (Smart Licensing Using Policy)を利用している際の製品インスタンスの削除方法を記載しております。SLR (Specific License Reservation = ライ...

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license_kb 投稿者 Cisco Employee
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バーチャルアカウント(VA)概要VAのアクセスレベル参考情報   バーチャルアカウント(VA)概要 バーチャルアカウント(VA)とは、スマートアカウント(SA)の配下に置くサブフォルダ(サブアカウント)のようなものとなります。VAの作成数に制限は無く、アカウント毎に適切なユーザー(支社や部署別に)を割り当てる事により、ライセンスやデバイスを分類して管理・運用を行う事が可能となります。   VAのアクセスレベル VA作成時に、2通りのアクセスレベル「Public」又は「Private」を選択頂く箇...

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license_kb 投稿者 Cisco Employee
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はじめにPAK-->スマートライセンスへの変換手順パターン①SO#と未使用PAKが紐づいている状態パターン②登録済みPAKをスマートライセンスに変換する場合ライセンス変換の完了確認方法PAKをSA、VAに紐づける方法変換がされない場合(シスコサポートチームへの依頼)参考情報   はじめに 以下の変換方法は、「SA(スマートアカウント)にすでに紐づいている未使用のPAKの変換方法」、及び「使用中のPAKの登録機器自体からの変換方法」の2パターンを記載しております。また、前提として対象のSAとVA...

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license_kb 投稿者 Cisco Employee
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はじめにライセンス開始日変更の流れStep 1:オーダー内容変更依頼Step 2:CSSM上のライセンス期間変更依頼   はじめに このドキュメントはパートナー様向けの内容となっておりますので、エンドユーザー様は購入元へのお問い合わせをお願い致します。また、ライセンスの型番によっては開始日が変更できないものもあり、その場合は、キャンセルリオーダーとなる可能性がございますのでご了承ください。開始日変更の可否の確認も含め、まずはオーダー内容の変更のご依頼をCustomer Service HUBか...

license_kb 投稿者 Cisco Employee
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ライセンス有効期限切れの通知アラートメールの停止方法①(特定のライセンスのみを対象とする場合)アラートメールの停止方法②(全ライセンスを対象とする場合)問題が解決しない場合(シスコサポートチームへの依頼)   ライセンス有効期限切れの通知 有効期限切れとなったライセンスを保有されており、且つCSSM上で自動配信メールの設定をされている場合、ライセンス有効期限切れの旨が記載されたアラートメールが定期的にCSSMポータル(cisco-smart-software-manager@cisco.com)...

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license_kb 投稿者 Cisco Employee
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Step 1(プレフィックスでのスマートアカウント申請) まずは、シスコスマートアカウント作成ガイドの14~17ページをご参照頂き、 プレフィックス(サブドメイン)でのスマートアカウント作成の申請をお願い致します。 Step 2(ケースオープン) プレフィックス(サブドメイン)でのスマートアカウント作成の申請をされた後、 下記お問い合わせ先にご連絡を頂けますと、1~2日(あくまで目安となります)で承認プロセスを完了させるよう、 シスコライセンスチームにてサポートをさせて頂いておりますので、お急...

license_kb 投稿者 Cisco Employee
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現在、A-FLEX/FLEX-3.0 のライセンスに関するお問い合わせは、日本語でのサポートはしておりません。お手数ではございますが、海外グローバルライセンスチームまで、英語(English)にてお問い合わせいただけますようお願い致します。
 
   グローバルライセンスチームにケースを開ける方法は、以下を参照してください。保守契約は不要となります。また、グローバルライセンスチームは24時間ケースを受け付けています。   オプション1 Web 申請 -----(Software Licensi...

Naoko Yagi 投稿者 Cisco Employee
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スマートライセンスのToken ID の発行、適用に関するよくある質問   Token IDを発行する際の「Expire After」 と 「Max Number of Uses」 はどのように理解すればよろしいでしょうか。 「Expire After」 はトークンの有効期限であり、ライセンスの有効期限ではございません。トークンの有効期限が切れた場合、トークンが使用できなくなりますため、トークンを再発行し、デバイスに適用する必要がございます。 「Max Number of Uses」 はそのト...

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yunlhe 投稿者 Cisco Employee
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はじめに【重要】SLR設定がデフォルトで有効化されましたSLRライセンス予約時に発生するトラブルと対処方法予約可能なライセンス一覧にライセンスが表示されないエラーメッセージ: Reservation install file failed: Could not validate trust chainエラーメッセージ: Reservation install file failed: The Reservation Authorization Code does not match the Re...

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はじめに【重要】SLR設定がデフォルトで有効化されましたSLRでのライセンス予約手順概要SLRでのライセンスリホスト方法オプション1:【障害が発生したライセンスからリホスト[Rehost from Failed Product]】機能で一括リホストオプション2:【予約戻りコード[Reservation Return Code]】を入力してライセンスを全てSAに返却後、必要なライセンスを新しい機器に予約オプション3: シスコサポートにケース申請して製品インスタンスを強制削除よくある質問Q: 利用製...

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Cisco Smart Licensing の View Smart-Enabled Product Families をクリックすることで、一覧表のエクセルファイルをダウンロード可能です。   エクセルファイルでは、スマートライセンス対応製品の以下情報などを確認できます スマートライセンスの対応開始日やサポート開始バージョン各製品のスマートライセンスドキュメントリンクSLR対応状況CSSM On-Prem (旧名: CSSMサテライト) サポート状況ライセンスステート毎の動作の違い、など ...

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Taisuke Nakamura 投稿者 Cisco Employee
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