COS AP 2800 / 3800 AP Client-trace ログの取得方法について

xixu3 · ‎2019-07-16

COS AP 2800 / 3800 の無線接続問題のサービスリクエストをご依頼いただく際は、

WLC で取得する Debug Client ログに加え、AP client-trace ログの取得を推奨します。

取得開始・停止の方法は以下の通りです。

※ AP に SSH 接続し AP client-trace を実施すると、AP でのみ得られる詳しい情報を取得できます。

・AP 2800 / 3800 client-trace 取得開始方法：

config ap client-trace address add xx:xx:xx:xx:xx:xx

config ap client-trace filter all enable

config ap client-trace output console-log enable ＞＞＞ SSHコンソールに出力

show ap client-trace status ＞＞＞設定および開始状態を確認

config ap client-trace start ＞＞＞ここで取得開始

・AP 2800 / 3800 client-trace 取得停止方法：

config ap client-trace stop

config ap client-trace filter all disable

config ap client-trace address delete xx:xx:xx:xx:xx:xx

◆ 出力例：

[2019-xx-xx 11:58:08.466] May xx xx:xx:xx kernel: [*xx/xx/2019 02:58:07.2616] [1558061887:261600] [xxxx-xx] [xx:xx:a6:fa:xx:xx] < wifi1> [U:W] DOT11_PROBE_REQUEST : Retry 0 PwrM 0 Seq 2466 (.)

[2019-xx-xx 11:58:08.466] May xx xx:xx:xx kernel: [*xx/xx/2019 02:58:07.2616] [1558061887:261636] [xxxx-xx] [xx:xx:a6:fa:xx:xx] <apr1v0> [D:W] DOT11_PROBE_RESPONSE : Retry 0 PwrM 0 Seq 0 (.)

[2019-xx-xx 11:58:08.466] May xx xx:xx:xx kernel: [*xx/xx/2019 02:58:07.2637] [1558061887:263774] [xxxx-xx] [xx:xx:a6:fa:xx:xx] < wifi1> [U:W] DOT11_PROBE_REQUEST : Retry 0 PwrM 0 Seq 2467 (.)

[2019-xx-xx 11:58:08.466] May xx xx:xx:xx kernel: [*xx/xx/2019 02:58:07.2638] [1558061887:263797] [xxxx-xx] [xx:xx:a6:fa:xx:xx] <apr1v2> [D:W] DOT11_PROBE_RESPONSE : Retry 0 PwrM 0 Seq 0 (.)

Hideyuki Osaki · ‎2023-02-13

補足説明します。

本記事の下記のコマンド中の xx:xx:xx:xx:xx:xx は調査対象の（接続性問題が出ている）クライアントの MAC アドレスで置き換えてください。

config ap client-trace address add xx:xx:xx:xx:xx:xx

MAC アドレスがたとえば 11:22:33:aa:bb:cc であれば、

config ap client-trace address add 11:22:33:aa:bb:cc

と入力することになります。

クライアントの MAC アドレスは WLC であれば show client summary (AireOS) / show wireless client summary (C9800, IOS-XE)、COS AP であれば特権モードの show dot11 clients にて確認できます。

クライアント自身では Windows 機であればコマンドプロンプトから ipconfig 、Macbook であれば ifconfig または ipconfig getra en0、iOS16 の場合は [設定] > [一般] > [情報] > [Wi-Fiアドレス] にて確認できます。

mizuya · ‎2024-01-23

xixu3様
コメント失礼いたします。

・AP 2800 / 3800 client-trace 取得開始方法：

config ap client-trace address add xx:xx:xx:xx:xx:xx

→上記コマンドでクライアントのMACアドレスを複数指定して取得することは可能なのでしょうか？

それとも複数クライアントでとりたい場合はそれぞれで実施する必要がありますでしょうか？

コマンドリファレンスを確認しましたが、明記されていないためお分かりでしたら教えていただけますでしょうか。