[TKB] ワイヤレス SR コレクション

ナレッジベース記事

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PI 上で変更した日本語が文字化けしてしまう問題

2017年12月28日 (初版) TAC SR Collection主な問題ダッシュボードで表示されている日本語のタブを任意の日本語に変更し、保存して画面を更新すると変更した日本語が ? に文字化けしてしまいます。原因ソフトウェア不具合：CSCvd38655：Japanese Character in user defined dashboard or renamed is displayed as '?' 解決策 CSCvd38655の修正バージョンにバージョンアップすることにより、こ...

Autonomous AP が PI の License count を消費してしまう問題

2017年12月28日 (初版) TAC SR Collection主な問題本来 License count が不要な Autonomous AP が、PI の License count を消費してしまいます。原因ソフトウェア不具合：CSCvd02371：PI 3.1.4:Autonomous AP consumes device count after apply update patch 解決策 CSCvd02371 の修正バージョンにバージョンアップすることにより、この問題は発生し...

PI のマップ上で Autonomous AP に対する Heatmap が表示されない問題

2017年12月28日 (初版) TAC SR Collection主な問題 PI のマップ上で、Autonomous AP に対する Heatmap が表示されません。原因ソフトウェア不具合：CSCvd02361：PI 3.1.4:Heatmap is not shown for Autonomous AP after apply update patch 解決策 PI を CSCvd02361 の修正バージョンにバージョンアップすることにより、この問題は発生しなくなります。備考本不具...

Wave2 AP が RADIUS パケットを直接 RADIUS サーバへ送信してしまう問題

2017年12月28日 (初版) TAC SR Collection主な問題 Wave2 AP において、Local Authentication を disabled に設定をしていてなおかつ standalone となっていないにもかかわらず、AP が RADIUS パケットを直接 RADIUS サーバへ送信してしまうことがあります。原因ソフトウェア不具合：CSCve79470：Cisco Wave 2 APs sends RADIUS message directly even if ...

DCA で設定したチャネル幅が選択されない事象

2017年12月28日 (初版) TAC SR Collection主な事象 DCA において、channel width を 20MHz に設定しているにもかかわらず、40MHz 以上のチャネルが割り当てられてしまうことがあります。原因RF group 内の Leader と Member のソフトウェアバージョンが違う場合（7.x 台と 8.x 台の組み合わせなど）に発生することがあります。解決策 RF group 内の Leader と Member のソフトウェアバージョンは同じものに...

IOS AP で 5Ghz 帯を使用した無線接続ができなくなる問題

2017年12月28日 (初版) TAC SR Collection主な問題 IOS AP において、5GHz 帯を使用した無線接続ができなくなることがあります。この時、2.4GHz 帯では問題なく接続ができます。原因ソフトウェア不具合：CSCus83638 : 5-GHz radio on Cisco AP beaconing but not accepting client associations 解決策 CSCus83638 の修正バージョンにバージョンアップすることにより、この問題...

AVC で skype 通信の種類が識別できない事象

2017年12月28日 (初版) TAC SR Collection主な事象 Skype for business 2016 をお使いの場合、AVC ではそのトラフィックが音声であるかビデオであるかを識別することができません。原因 Skype for business 2016 の通信が暗号化されていることによるものです。対策 AVC での識別はできませんので、ネットワークデザインの際にはご留意いただきますようお願いいたします。

スイッチ側の Wave 2 AP 接続ポートで Duplex mismatch が検出される問題

2017年12月28日 (初版) TAC SR Collection主な問題 Wave2 AP を弊社製スイッチに接続した場合に、スイッチ側の接続ポートで duplex mismatch が検出されることがあります。原因ソフトウェア不具合：CSCve98689 : Repeated CDP-4-DUPLEX_MISMATCH is observed when 1852 and 3802 APs are connected to 3850 switch 解決策 AP が join している W...

Dual-Band radio interface の GUI 上の表示について

2017年12月28日 (初版) TAC SR Collection主な問題 2.4GHz 帯及び 5GHz 帯を選択可能な Dual-Band の radio interface は、Monitor 画面の Access Point Summary の出力では設定内容にかかわらず、Dual-band としてカウントされます。一方で、Wireless->Access Points->Radios->802.11a/n/acWireless->Access Points->Radios->802...

無線クライアントがDHCP にて、アドレスを取得出来なくなる問題

2017年11月27日 (初版) TAC SR Collection主な問題AP x800 シリーズを使用している環境にて、無線クライアントがDHCP にて、アドレスを取得できなくなる問題が発生する可能性がございます。原因ソフトウェア不具合CSCvd64819 : Cisco Wave 2 AP drops downstream DHCP; kills wcpd (reason: OOM); kernel panic解決策CSCvd64819の修正バージョンにアップグレードする事により、本問題は...

IOS-XE Wireless Controller の trace ログが取得できない問題

2017年7月28日（初版） TAC SR Collection主な問題 5760 シリーズなどの IOS-XE ベースの Wireless Controller における無線クライアント接続のトラブルシューティングでは、Trace を用いたログ取得が中心となります。参照 : NGWC (IOS-XE)での無線クライアント基本トレースhttps://supportforums.cisco.com/ja/document/12334241しかしながら、上記 URL の手順に従ってログを取得...

7.6 から CA が含まれない証明書はインストールできません

2017年7月28日（初版） TAC SR Collection主な問題WLC を 7.6 以降にバージョンアップした後、証明書の更新をする際に、下記のようなエラーが出て証明書がインストールできないことがございます。------------------ %UPDATE-3-CERT_INST_FAIL: updcode.c:2851 Failed to install certificate. rc = 1------------------原因7.6 から、CA が含まれない証明書はインストー...