[TKB] Smart Net Total Care Portal Community ドキュメント

あるデバイスがディスカバリーできない場合、TACエンジニアが一番進めているのは CSPCアップグレードです。 しかし、いろいろな原因でCSPCアップグレードを望んでいないお客様もいらっしゃいます。 その場合、解決方法はRule Package versionをアップグレードすることです。   これから、Rule Package versionをアップグレードステップをご案内します。 ステップ1.以下のリンクにアクセスすることにより最新バージョンのRule Packageをダウンロードする。  ...

下図の通りインベントリ削除が可能な役割customer adminとCBR adminです。    

時々お客様からインベントリ削除の依頼がありました。 過去、インベントリを削除したい場合、Cisco TACに依頼する方法しかありませんでしたが、現在、その状況が変わりました。 SNTC4.3の新しい機能によりお客様は自分でインベントリを削除することができます。操作時間もわずか30秒です。 削除方法は下図の通りです。

  SNTCに使用するソフトウェアコレクタの新しいバージョンがあります 2018年3月21日に予定されているソフトウェアコレクタの新しいバージョンがあります。CSPCソフトウェアの新しいバージョンには、セキュリティアップデートのMeltdownとSpecterの脆弱性や、多くのユーザーが求めている使いやすさの向上などいくつかの機能拡張があります 。 たとえば、管理者パスワードを忘れた場合や新しい管理者を追加する場合に備えて、管理者パスワードを取得/リセットする簡単な方法があります。 コレクタセ...

  Smart Net Total Care 4.0 ポータルは、ポータルの外観や操作性および現在使用中のアクセス権はそのままに、さらに優れたエクスペリエンスを提供します。   このリリースでは、これまでにユーザの一部から報告のあった精度とパフォーマンスの問題が解決されています。強化された機能は次のとおりです。 より高速なアップロード処理。アップロードは、3 万件未満のデバイスのインベントリの場合、 8 時間未満で終了します。多くの場合、1 時間未満で処理が終了します。アップロードの処理成功率...

 　このドキュメントは、SNTC ポータルで CSVファイルのインポート機能を使用している企業か、または [コレクタファイルインポート（Collector File Import）] オプションからトランスポート ファイルをアップロードしている企業の、Smart Net Total Care（SNTC）ポータル管理者を対象としています。 　詳細内容は添付ファイルをご確認ください。