スマートライセンス、及びスマートアカウントに関するお問い合わせ先は、下のリストをご参照下さい。
| カテゴリ |
お問い合わせの概要 |
お問い合わせ先 |
ライセンスアドミン業務
（スマートアカウント含む） |
・ライセンス発行、リホスト、再送対応
・ライセンス登録状況や修正サポート
・スマートアカウントサポート全般 |
Support Case Manager
備考①：
お問い合わせにはシスコアカウント（要住所登録）が必要となります。シスコアカウントの作り方はこちらをご参照下さい。
備考②
ライセンスアドミン関連の日本語サポートケースのオープン方法はこちらをご参照下さい。
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| 障害対応 |
・製品のライセンスに関わる障害
・SSMオンプレミスの障害
・Cisco Software Central (CSC)やCisco Smart Software Management (CSSM)の異常時 |
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製品仕様全般
（パートナー様購入前）
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・製品の技術的仕様全般
・製品のスマートライセンスに関わる技術仕様
・製品構成作成支援 |
パートナーサポート |
| 製品仕様全般（自社購入前） |
シスコお問い合わせ窓口
（自社導入前のエンドユーザー様） |
| シスコアカウント関連 |
・シスコアカウント作成、ログイン関連
・会社名、住所等の登録（及び変更）
・メールアドレスの変更 |
web-help-j@cisco.com
備考：シスコアカウントの作り方はこちらをご参照下さい。
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| 契約関連 |
・ライセンス開始日の変更
・保守契約の付け替え
・保守契約内容の確認 |
パートナー様はCustomer Service Hubへ、
それ以外のお客様は、ご購入元にお問い合わせ下さい。 |
