webexとmeeting placeを使用した際に「remote access code」を聞かれます

[takeshiodanaka]

宜しくお願い致します。

弊社、webexとmeeting placeを使用し、電話会議を行っております。

中国サプライヤーが2015年6月から、「remote access code」を聞かれ、会議に入れません。

どこを見れば、「remote access code」はわかりますでしょうか？

[Kenichi Ogami]

こんにちは

「remote access code」を聞かれるのは WebEx 会議に参加する時でしょうか。Access Code ではなく、Meeting Number ではないでしょうか？

[Kenichi Ogami]

補足です。

Remote Access Code ではなく、Access Code ではないでしょうか。電話から WebEx に参加する場合は Meeting Number や Access Code を求められますが、通常同じだと思います。会議開催者には Access Code の情報が WebEx システムからメールで届いていると思います。

よろしくお願いします。
 

[takeshiodanaka]

ご返信有難うございます。

「remote access code」を聞かれるのは WebEx 会議に参加する時です。

中国サプライヤーに確認しましたが、Meeting Number を入力してもはじかれたと聞いております。

中国サプライヤーの通信環境に問題があるのでしょうか？

[Kenichi Ogami]

こんにちは

Meeting Number でも弾かれるとのことですので、WebEx のサポートに問い合わせたほうがよいと思います。

http://www.webex.co.jp/support/support-overview.html

[takeshiodanaka]

meeting placeを使用していることを話をしたところ、

上記製品はサポート外との事でしたので、

本コミュニティーに記載いたしました。