SmartCareでは、アプライアンスに保存されている各デバイスへのログイン情報をCSVファイルにバックアップとして、保存することができます。また、そのCSVファイルから、Inventory サービス実施時にコピー&ペーストが可能となっております。これにより、アプライアンスの交換などが発生した場合、ログイン情報入力時の手間を省くことができます。以下手順を説明いたします。・バックアップ    1. Administration > Assessment Appliance をクリック    2. ...

Smart Care はネットワークレベルサポートのため。ESW契約は包含しますが、Secure Accesses Control System (ACS 4.ｘｘ、 5.ｘｘ)や、Cisco Works 等、通常SASやSAUがマッピングされる製品はSmart Care 契約以外に、SAS/SAU 契約の購入が必要です。SAS/SAU 契約がない場合、サポートを行うことができませんのでご注意ください。現在、QUE ツールにて、これらの製品も、Weightage”0”で見積りが可能ですが実際のS...