Cisco TelePresence Video Communication Server (VCS): Configuración e Integración con CUCM y Lync 2010

[Cisco Moderador]

con Jesús Valdéz

Bienvenidos a la conversación en el CSC en Español. Esta es su oportunidad de aprender y hacer todas las preguntas que tenga acerca de la Configuración e Integración del Cisco TelePresence Video Communication Server con CUCM y Lync 2010.

Jesús Valdéz es ingeniero de Soporte a clientes globales de infraestructura de telepresencia en el Centro de Soporte Técnico (TAC) de Cisco Latinoamerica. Jesús está especializado en los siguientes equipos: VCS, TMS, MSE8000,MPS200, MPS800, MCU4500, Conductor, TCS, CTS-500, CTS-1300, CTS-3000, TX-9000, CTMS, CTS-Manager. Tiene más de 8 años de experiencia en TI y más de 3 años de experiencia en el área de Telepresencia. Jesús es egresado del Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM) Campus Estado de México donde cursó la carrera de Ingeniería en Electrónica y Comunicaciones. Además, cuenta con la maestría en Administración de Tecnologías de Información de la misma institución académica.

Por favor use las estrellas para calificar las respuestas y así informar a Jesús que usted ha recibido una  respuesta adecuada.

Puede ser que Jesús no pueda responder cada una de las preguntas debido la cantidad que anticipamos para este evento. Recuerde que usted puede preguntar o seguir haciendo preguntas en la comunidad de Video.

Este evento estará abierto del lunes 17 de septiembre al viernes 28 de septiembre del 2012 . Visite esta conversación para ver las respuestas a sus preguntas.

[jvaldezg]

Hola Gustavo,

Gracias por tu pregunta. Cuando el CUCM envía el error "503: Service Unavailable", las siguientes razones son probables:

1. Que no tenga el número registrado o

2. Que el número que le está mandando el VCS esté en el formato incorrecto (número de dígitos)

Te haría las siguientes recomendaciones:

1. Asegurarte de que el CUCM encuentre el número que se está marcando desde el VCS

2. Asegurarte de que se encuentre en el mismo SearchSpace que tiene configurado la SIP trunk

3. Revisar la search rule en el VCS que se encarga de enviar las llamadas al CUCM

Si todo esto está bien, tendríamos que tomar una captura de paquetes en el CUCM para ver la causa del error.

Quedo atento a tus comentarios.

¡Que pases un excelente fin de semana!

Jesús Edgar

[Cisco Moderador]

Queremos agradecer, a Jesús y a los usuarios que realizaron preguntas, su participación en este evento de la Comunidad de Soporte de Cisco en español. Los invitamos a que estén pendientes de futuros eventos de la Comuniadad.