el 08-14-2018 02:59 PM
Buena tarde alguien me puede decir como configurar una extencion para que cuando un usuario externo llame y escuche el auto atender el mensaje: Si conoce la extencion marquela haora. Ingrese el numero de extencion y sea transferido a esta.
En mi caso no me falta ninguna configuracion ya que todos los servicios estan activos y funcionando, lo unico que quiero es agregar una nueva extencion pero no puedo configurarla.
Cada vez que la marco recibo el mensaje:
no puede ser transferido a este numero compruebe el numero e intente de nuevo.
Solo requiero saber la opciones que le tengo que agregar.
Gracias
el 08-14-2018 04:01 PM
Si dicho DN ya existe en CUC, basta con habilitar que se acepte caller input.
Si NO existe en CUC, habilita la opción:
Allow Transfers to Numbers Not Associated with Users or Call Handlers
Y verifica que tanto las restriction tables como el CSS de la integración permitan llamar a dicho DN.
el 08-15-2018 01:51 PM
el 08-16-2018 11:51 AM
A menos que hayas configurado partitions y search spaces, no tienes que hacer nada. Si lo configuraste, entonces tienes que revisar que puedas llamar a ese DN.
CUC revisa que DNs tiene configurados en los diferentes elementos y siempre intenta hacer la transferencia a ellos si los encuentra, si no, entonces ya usa la restriction table y la integración a CUCM para intentar la transferencia.
el 04-08-2019 10:43 AM
Que tal buen dia,
en la parte de caller input revisa que la opcion prepend digits to dialed extensions se encuentre deshabilitada en caso de que no requieras agregar numeros a la marcacion de extension desde el unity
@juan.mejia ha escrito:Buena tarde alguien me puede decir como configurar una extencion para que cuando un usuario externo llame y escuche el auto atender el mensaje: Si conoce la extencion marquela haora. Ingrese el numero de extencion y sea transferido a esta.
En mi caso no me falta ninguna configuracion ya que todos los servicios estan activos y funcionando, lo unico que quiero es agregar una nueva extencion pero no puedo configurarla.
Cada vez que la marco recibo el mensaje:
no puede ser transferido a este numero compruebe el numero e intente de nuevo.
Solo requiero saber la opciones que le tengo que agregar.
Gracias
@juan.mejia ha escrito:Buena tarde alguien me puede decir como configurar una extencion para que cuando un usuario externo llame y escuche el auto atender el mensaje: Si conoce la extencion marquela haora. Ingrese el numero de extencion y sea transferido a esta.
En mi caso no me falta ninguna configuracion ya que todos los servicios estan activos y funcionando, lo unico que quiero es agregar una nueva extencion pero no puedo configurarla.
Cada vez que la marco recibo el mensaje:
no puede ser transferido a este numero compruebe el numero e intente de nuevo.
Solo requiero saber la opciones que le tengo que agregar.
Gracias
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