Limite llamadas en CUCM

[omarmoncada12]

Estimados,

Tengo un CUCM v10.5.1.11901-1 con usuarios conectados via Cisco Jabber en sus notebooks, el problema es que algunos usuarios se les corta la llamada a los 5 o 3 minutos por reloj y deben volver a llamar para retomar la comunicacion, he revisado todas las configuraciones y no logro dar con el inconveniente, alguna idea de que pudiera estar sucediendo?

Muchas gracias

[Javier Acuña]

saludos @omarmoncada12 gracias por comunicarte con la comunidad de cisco, podrías por favor compartirnos los timer de los dial peer en la pstn

https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/dialpeer/configuration/15-mt/vd-15-mt-book/vd-dp-feat-cfg.html

esto puede ser parte de la solución al problema.

Recuerda es importante que fomentes el heplful ya que esto mantiene la comunidad de cisco activa.

[jd.suarez9]

Hola @omarmoncada12,

Para poder determinar dónde está la falla es necesario hacer un poco de troubleshooting, lo que implica sacar los log del cucm y poder determinar quien envía el bye en la llamada, para eso puedes activar los logs y utilizar el programar TranslatorX para leer esta exportación, de igual manera en el RTMT también los puedes ver en la pestaña voice/video -->real time data; es algo extraño pero puedes empezar mirando un poco en el call manager luego de esto es el siguiente salto que ya seria saber si lo tienes por medio de un CUBE(gateway), o si va por alguna troncal. te adjunto algunos links para que veas el funcionamieno del RTMT 

https://community.cisco.com/t5/documentos-colaboraci%C3%B3n-voz-y/como-obtener-logs-con-rtmt/ta-p/3154700

https://video.cisco.com/video/6039539294001

Espero te sea de ayuda,