SE ESTABLECE LA LLAMADA PERO NO SE ESCUCHA LA VOZ

[ecastroy2011]

hola...agradeceria si me pudieran ayudar con este problema

estamos trabajando con ccm 8.0.3 y al realizar llamadas a telefonos moviles en el visor del telefono aparece llamada establecida y corriendo el contador de tiempo pero no se escucha la voz.

estas llamadas estàn saliendo por una E1 desde un gateway 3725 hacia la red pùblica.

aprovechar tambien si saben algùn comando equivalente al sh call active voice brief para poder ver el numero desde se origina y contesta la llamada

gracias

Atte.Eduardo

[Escalona-Nicolas]

prueba llamando desde el router csim start y el numero que vas a llamar

Saludos

NE

[mquezadavalenzuela]

revisa los codecs

[Arnoldo]

Este comando te podra servir,

show call active voice compact

[Pablo Daniel Gonzalez Jimenez]

Eduardo,

Lo mejor para verificar porblemas de audio es una captura sniffer. Si puedes replicar el problema facilmente obten una captura del IP Phone, del CUCM y otra en el gateway de voz. De esta manera tendrias que ver los open logical channels y open logical channels ack.

Tambien verias el flujo de RTP y verias en efecto si recibes RTP por parte del proveedor despues de que se haya tenido el OLC ack y veas el ARP para que se abra el audio.

Espero que esto ayude.

Saludos,

Pablo

[Bernardo Troncoso]

Estoy teniendo el mismo problema y no lo he podido solucionar. me podrian decir como solucionarlo porfavor :)

[moises.gomez]

Bernardo, 

Tal cual solo hay 2 opciones, codecs o one way audio, de codecs hacia la PSTN es un poco mas dificil ya que la gran mayoria de los carrier utilizan los mismos, puiera ser un probelma de one way audio, revisa el ruteo entrante de tu PSTN GW hacia el pool de los telefonos y que tengan la misma ruta.

[jd.suarez9]

Buen día,

Para tu caso lo mas probable es que sean los codecs que esten utilizando tanto del provedor como de tu parte, puedes tomar los log´s con el RTMT y ver lo que esta pasando, o desde el gw puedes ver con el comando "show call history voice brief" saldra un codigo y puedes revisar este en el link https://www.cisco.com/cisco/web/docs/iam/unified/ipt611/Using_Call_Flows_to_Resolve_Call_Processing_Problems.html (te dara una idea de lo que esta pasando y donde puede estar el error)

ten en cuenta que los codecs del proveedor deben estar o admitir los que tienes configurados en el gw.

[Leonardo Pena Davila]

No descartes un problema de enrutamiento. Verifica que todo el enrutamiento este correcto.

Saludos

[Pablo Escribano Aparicio]

Buenas,

Audio en un solo sentido se debe generalmente a Routing (trafico asimetrico).

Si la llamada se cuelga una vez el contrario descuelga generalmente Codecs.

En tu caso parece que no se cuelga pero si no hay audio en ningun sentido tambien pueden ser los Codec como comentan todos los compañeros.

Suerte,