アプリケーション版のWebExにおいてミーティング参加できない

[YSKMEN]

お世話になっております。

無料アプリケーション版のWebexを使用させていただいております。

YSKMENと申します。

特定のミーティングに参加した際のアプリケーションの動作についてご質問となります。

特定のミーティングを立ち上げて他端末よりミーティング番号を入力し、

「ミーティングに参加する」ボタンを押した後

歯車が表示されハングしてしまいます。

アンインストールや

「CiscoWebexRemoveTool」の使用後に

管理者権限を持ったユーザーでインストールしても同様の症状でした。

ウィルスガードにはSymantecを使用しているのですがSymantecを無効にしても変わらずでした。

主催者としてサインインしてアプリケーションが動作するかテストを行ったところ、

主催者として立ち上げればWebexの動作確認することができました。

なにが原因なのでしょうか。

OSはWindows10の64bitとなります。

申し訳ないのですがご助力の程宜しくお願い致します。

[cxYM · Accepted solution]

私のWindows PCでゲスト参加してみましたが、YSKMENとまったく同じ問題が発生しました。多分アプリのバグですね・・・。

Webex Meetingsというチャット機能が含まれていないアプリがあるので、こちらを利用いただければ

問題なくゲスト参加可能です。

https://www.webex.com/ja/downloads.html

このURLの下のほうに、「従来の Meetings アプリをお探しですか?」という記載のところに、

Webex Meetingsのアプリダウンロードができるところがあるので、バグが修正されるまでは

こちらのアプリを利用されたらよいかと思います。

[YSKMEN]

matsukawa-yousuke様

ご確認頂き、誠にありがとうございました。

YSKMENです。

「従来の Meetings アプリ」こちらの方でアプリケーションインストールを行いましたところ、

アプリケーションが無事に動作確認することができまして、ゲスト参加も行う事も出来ました。

チャット機能が含まれていないアプリで今後は対応を行っていこうと考えております。

この度はご確認いただきまして

誠にありがとうございました。

今後とも宜しくお願い致します。