お世話になります。
ゲスト参加者の音声・カメラが使用できない件でご教授下さい。
【状況】
・同じゲストが1週間程前の接続試験では音声・カメラは使用出来ていました。
・今回、ゲスト参加者の名前の表示はされ、チャットは出来るのですが、音声・カメラは使用出来ませんでした。
・2回、再ログインして頂いたのですが、改善されませんでした。
・ブラウザあるいはアプリ、いずれでログインしても同じ結果でした。
・接続場所は前回の接続試験と同じ場所でした。
Webexは1年内に契約させて頂いたものを使用しております。
管理者側の画面で見てもゲスト参加者の名前の右側にチャットのアイコンは表示されていましたが、マイクおよびカメラなどのアイコンは表示されておりませんでした。
お手数をおかけしますが、アドバイス頂けますと幸甚です。
よろしくお願いいたします。
