Factory Reset Cisco Catalyst 9124 AP

[diego-araos]

Alguien me podria ayudar con el paso a paso para el factory reset del AP cisco catalyst 9124

[Daniel Ordóñez Flores · Accepted solution]

Hola @diego-araos 

Para hacer un factory reset en un AP Cisco Catalyst 9124 (o la mayoría de los APs de la serie 9100), generalmente se utiliza el botón "Mode". Aquí te explico los pasos:

Requisitos:

• El AP Cisco Catalyst 9124.
• Un cable de consola (opcional pero muy recomendado para ver el proceso).
• Una computadora con un programa de terminal (como PuTTY o Tera Term) para conectarte por consola (si usas el cable de consola).

Pasos para el Factory Reset:

1. Desconecta la energía del AP. Si está alimentado por PoE (Power over Ethernet), desconecta el cable Ethernet. Si usa un adaptador de corriente, desconéctalo.
2. Conecta el cable de consola (opcional pero recomendado). Conéctalo al puerto de consola del AP y a tu computadora. Abre tu programa de terminal y configura la conexión serial (normalmente 9600 baudios, 8 bits de datos, sin paridad, 1 bit de parada, sin control de flujo). Esto te permitirá ver los mensajes del AP durante el proceso.
3. Mantén presionado el botón "Mode". El botón "Mode" suele estar en la parte inferior o lateral del AP.
4. Mientras mantienes presionado el botón "Mode", reconecta la energía al AP.
5. Observa el indicador LED o la consola (si está conectada):
   • En la consola: Verás un mensaje que indica que el botón está presionado y un contador de tiempo. Deberías mantenerlo presionado durante aproximadamente 20 segundos para un reinicio regular o 30 segundos para un restablecimiento completo de fábrica. Para un factory reset completo, lo ideal es mantenerlo presionado hasta que el contador llegue a 20-30 segundos.
   • En el LED: El LED de estado del AP cambiará de color o parpadeará de una manera específica (a menudo se pondrá rojo o parpadeará en rojo) para indicar que el botón ha sido presionado el tiempo suficiente para un restablecimiento de fábrica. Una vez que veas este cambio (o si no tienes consola, mantén presionado por unos 20-30 segundos), puedes soltar el botón.
6. Suelta el botón "Mode". El AP se reiniciará automáticamente.
7. Espera a que el AP arranque completamente. El AP ahora debería estar con la configuración de fábrica.
8. Verifica la configuración de fábrica.
   • Si usaste la consola: Deberías ver un prompt con el nombre de host predeterminado (que suele ser la dirección MAC del AP, o "AP" seguido de su MAC) y podrás iniciar sesión con las credenciales por defecto:
     • Usuario: Cisco
     • Contraseña: Cisco
   • Si el AP está conectado a una controladora inalámbrica (WLC), debería intentar unirse a ella automáticamente, ya que vuelve a su estado predeterminado de descubrimiento.

Notas Importantes:

• Diferencia entre 20 y 30 segundos: Algunos modelos de AP más antiguos tenían diferencias entre 20 y 30 segundos para el tipo de reset. Para el Catalyst 9124, generalmente mantenerlo presionado por unos 20-30 segundos debería realizar un restablecimiento completo de fábrica. Si tienes dudas, un poco más de tiempo (como 30-35 segundos) asegura que sea un reset completo.

En caso de que tengas acceso por consola y cuentes con las credenciales un simple:

capwap erase all

[diego-araos]

Hola Daniel, voy a validar y te cuento, ya que el boton de reset en el 9124AXE no es como los demás APs y lo intente de esta forma pero no me sirve aun, y al parecer el SO esta corrupto por que solo me salen símbolos en el CLI.

[Daniel Ordóñez Flores]

Hola Diego, si no es posible me avisas, igual y tendríamos que rescatar el equipo desde el u-boot>

[diego-araos]

Daniel, y tienes el procedimiento para realizarlo u-boot, como te digo al parecer el SO esta corrupto y en caso tal tendría que realizarlo.

[Daniel Ordóñez Flores · Accepted solution]

Paso 1: Descargar el Paquete Especial de Imágenes

Necesitamos un archivo muy específico de Cisco.

1. Ve al enlace oculto: Abre tu navegador y visita esta dirección:https://software.cisco.com/download/specialrelease/aa90a6d87be2275f1f0111c4973295c2
2. Descarga el archivo: Busca y descarga el archivo llamado bundle-axel-SS-8_10_130_0.img.
   • ¡Ojo! Este archivo es solo para APs que no arrancan bien. No lo uses para actualizaciones normales.

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Paso 2: Configurar tu Servidor TFTP

Necesitas un lugar desde donde el AP pueda descargar el archivo que acabas de bajar.

1. Prepara tu servidor TFTP: Configura un servidor TFTP en una computadora que esté conectada directamente (por cable) al puerto LAN del AP (el que dice "2.5G").
   • Si usas Windows, un programa como Tftpd64 es una excelente opción. Asegúrate de que el archivo .imgque descargaste esté en el directorio raíz de tu servidor TFTP.

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Paso 3: Entrar al Modo U-boot en la Consola del AP

Aquí nos comunicaremos directamente con el "cerebro" del AP antes de que inicie su sistema operativo.

1. Conecta el cable de consola: Usa un cable serial para conectar el puerto de consola del AP (el que tiene una etiqueta azul clara, no el "2.5G") a tu computadora.

2. Configura tu terminal: Abre un programa de terminal (como MobaXterm, PuTTY o Tera Term) y configura la conexión serial con estos parámetros:

   • Velocidad (Baud rate): 9600 bps
   • Bits de datos (Data bits): 8
   • Bit de parada (Stop bit): 1
   • Paridad (Parity): Ninguna
   • Control de flujo (Flow control): Ninguno

3. Enciende el AP: Conecta la energía al AP.

4. Presiona la tecla ESC repetidamente: Justo cuando el AP empiece a encenderse (tan pronto como veas texto en la pantalla de la terminal), empieza a presionar la tecla ESC varias veces y rápidamente.

5. Confirma que estás en U-boot: Si lo hiciste bien, verás un mensaje como este y el prompt u-boot>:

   Verify that the firmware has been loaded with good CRC: OK
   Firmware loading completed successfully
   bcm4908_eth-0
   MAC: 70:69:5a:76:40:3c
   
   Hit ESC key to stop autoboot:
   u-boot>
   

---

Paso 4: Descargar la Imagen Especial al AP (Desde U-boot)

Ahora le diremos al AP cómo encontrar y descargar la imagen desde tu servidor TFTP.

1. Configura la IP del AP: Dale al AP una dirección IP temporal que no esté en uso en la misma red que tu servidor TFTP.

   u-boot> setenv ipaddr 10.1.1.101  <-- Cambia esto por una IP disponible en tu red
   

2. Configura la máscara de red:

   u-boot> setenv netmask 255.255.255.0  <-- Asegúrate de que sea la correcta para tu red
   

3. Configura la IP del servidor TFTP: Dile al AP dónde está tu servidor TFTP.

   u-boot> setenv serverip 10.1.1.1  <-- Cambia esto por la IP de tu computadora con TFTP
   

4. Configura la IP del gateway: Si tu servidor TFTP está en la misma subred que el AP, puedes poner la misma IP del servidor TFTP aquí. Si no, pon la IP de tu router/gateway.

   u-boot> setenv gatewayip 10.1.1.1  <-- Cambia esto por la IP de tu router o de tu TFTP si están en la misma red
   

5. Limpia y guarda la configuración: Esto borra el directorio TFTP de destino y guarda los ajustes que acabas de hacer.
   • Tip: Puedes usar printenv para revisar lo que has configurado.

   u-boot> setenv tftpdir
   u-boot> saveenv
   

   Verás un mensaje como:

   Saving Environment to SPI Flash...
   Erasing at 0x0 -- 100% complete.
   SF: Detected mx25l6405d with page size 256 Bytes, erase size 4 KiB, total 8 MiB
   Erasing SPI flash...Writing to SPI flash...done
   

6. Prueba la conexión (Ping): Asegúrate de que el AP puede "ver" tu servidor TFTP.

   u-boot> ping 10.1.1.1  <-- Cambia esto por la IP de tu servidor TFTP
   

   Deberías ver:

   Use bcm4908_eth-0 device
   host 10.1.1.1 is alive
   

7. Descarga la imagen a la flash del AP: Este es el paso clave. ¡No apagues el AP durante este proceso!

   u-boot> boardinit bundle-axel-SS-8_10_130_0.img
   

   El AP empezará a descargar el archivo. Te hará algunas preguntas interactivas, responde así:

   Program PHY firmware? [y/N]: y   <-- Escribe 'y' y presiona Enter
   Program UBIFS image? [y/N]: y   <-- Escribe 'y' y presiona Enter
   Program bootloaders? [y/N]: n   <-- ¡ATENCIÓN! Escribe 'n' y presiona Enter
   

   Verás una salida similar a esta mientras se descarga:

   Download image bundle-axel-SS-8_10_130_0.img...
   Use bcm4908_eth-0 device
   TFTP from server 10.1.1.1; our IP address is 10.1.1.104
   Filename 'bundle-axel-SS-8_10_130_0.img'.
   Load address: 0x501144b0
   Loading: #################################################################
   

   • Nota para APs 9130: Si tuvieras un AP 9130, el comando boardinit no existe. En su lugar, usarías: sf probe && tftpboot 0x60000000 && imgaddr=0x60000000 && source $imgaddr:script Pero para tu 9124, el comando boardinit es el correcto.

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Paso 5: Reiniciar el AP

Una vez que la imagen se ha cargado correctamente, solo queda reiniciar.

1. Reinicia el AP:

   u-boot> reset
   

2. Verifica el arranque: El AP se reiniciará. Una vez que haya terminado de arrancar, deberías ver el mensaje Username: en la consola, listo para que inicies sesión.

¡Con esto, tu AP debería haber revivido y estar listo para funcionar nuevamente! Si encuentras algún problema o tienes otra pregunta, ¡aquí estoy para ayudarte!

[diego-araos]

Gracias Daniel por tu respuesta, ya pude acceder al AP, para tenerlo en cuenta inicialmente el AP por consoloa pude acceder a 9600 baudios, pero luego me toco configurar la consola a 115200 baudios para poder configurar, de igual forma el procedimiento esta super claro.

[Leo Laohoo]

Console into the AP and enter the following command: 

capwap ap erase all