Estimado Carlos.
El problema lo tienes con un solo usuario en todos sus dispositivos, o solo en un dispositivo?
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Estimado Carlos,
Es un poco complejo tratar este tema ya que las aparentes desconexiones del cliente no te arrojan un solo log ni en el WLC ni en tu Prime.
No sé si en las pruebas has intentado con otro dispositivo utilizar las credenciales del usuario y ver si tiene el mismo comportamiento.
O bien firmar el dispositivo del usuario con otras credenciales, de esa forma podras identificar si se trata de un tema con la credenciales del usuario o con el propio dispositvo.
Sin embargo puedes utilizar los siguientes comandos y podemos revisar si estos debugs arrojan algo fuera de la normal.
debug client <Mac-Address>
debug aaa all enable
show debug
No olvide ejecutar al final el comando debug disable-all, despues de haber obtenido la información
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