TC OS と CE OSの互換性について

[yasuomi shimada]

お世話になります。

お客様で現在SX20（TC7.x）を利用されており

今回SX10（CE9.0）を追加で導入を検討されております。

ビデオ通話は行えるようなのですが

画面共有を選択はできるのですが、相手方に表示されないようです。

こちら、TCとCEにて互換性はどうなっていますでしょうか？

SX20同士ですと問題ありません。

よろしくお願いします。

[Kenichi Ogami]

こんばんは

若干事象が異なり今回の問題が該当するか分かりませんが、よくある似た問題としては下記がありますので、TC を 7.3.6 以降のバージョンに上げてお試しください。

TelePresence 端末 CE8.3.0 以降での SIP 暗号化コールで問題が発生する

[yasuomi shimada]

おはようございます。

ご回答ありがとうございます。

ファームウェアをバージョンアップする方向で進めてみます。

事象はSIP暗号化コールとなっていますが、H323にて通信しているのですが

とりあえずバージョンアップする方向で進めます。

[yasuomi shimada]

お世話になります。

こちら、CE8.3にアップグレード致しましたところ

事象が改善されました。ありがとうございました。