服务支持讨论区

下载了caa桌面扫描工具，用了一台2960交换机直连电脑测试，但是提示认证失败，电脑telnet交换机是正常登陆的。请问还有什么东西要设置吗？

请问怎么查一套系统需要多少license

请教：有客户的SNTC Portal中发现一些数据不太准确：序列号，PID和主机名不相符，不知什么原因，能帮忙查到或更新、修复吗？

请教：客户在申请SNTC Portal的管理员权限时，发现系统预配置的公司名有错误，但权限已经申请成功，不知在哪里可以修改Portal上显示的用户名称？多谢。盼复。

SMARTnet 与智能网络支持服务的融合何时生效？

注册管理员时，邮件验证总是提示连接过期，已经试过两次都不行，请问是什么问题？

https://slexui.cloudapps.cisco.com/SWIFT/LicensingUI/Home只显示空白页面啥时候能恢复？

CSCP上传失败，如何手动上传？

Hi Team,I have one more customer, CCO IDis: Scrcu96633, who is facing some more issues: 1. From the below print screen, you can see 2of them highlight in yellow, the status of the first one in CSCC is covered,but it showed in the uncovered list ...

本帖最后由 wangyang 于 2017-2-7 16:36 编辑 同一台设备出现三个不同的问题，可否开在一个CASE中解决，如果只能1个问题1个CASE，这就需要同时和3个工程师沟通，非常浪费时间，如果可以在一个CASE中解决，使用什么方法，CASE升级吗？还请思科协助回答，谢谢！

Hi 大家好，我有个客户meizucisco，在下载报告的时候发现和Portal上展示的内容不符，同时有些应该在保的设备，只显示在Equipment List里，而没出现在Covered的list里，有些应该是uncovered的电源，却显示在covered的页面中，感觉整个清单都有些混乱，请帮忙详细排查，多谢。

您好，我有个客户已经安装采集器并成功导入Portal，数据现在也已经出现，但是他想下载报告的时候，在“安排任务“”反复试了多次之后，到“我的报告”始终找不到原本应该下载好的文件，请帮忙查一下到底是什么原因。客户的CCO是Scrcu96633，急需，多谢。