IE Switch 4000 GUI Inaccessible

[gunheon103]

IE-4000-4GS8GP4G-E

version 15.2
no service pad
service timestamps debug datetime msec
service timestamps log datetime msec
no service password-encryption

!
hostname Switch
!
boot-start-marker
boot-end-marker
!
!
!
username admin password 0 admin
no aaa new-model
system mtu routing 1500
ip routing
!
!
!
vtp mode transparent
!

spanning-tree mode rapid-pvst
spanning-tree extend system-id
!
alarm profile defaultPort
alarm not-operating
syslog not-operating
notifies not-operating
!
!

!
vlan internal allocation policy ascending
!
vlan 10,20,40,115,175,300
!
!
!
!
!
!
interface GigabitEthernet1/1
switchport access vlan 10
switchport mode access
!
interface GigabitEthernet1/2
!
interface GigabitEthernet1/3
!
interface GigabitEthernet1/4
!
interface GigabitEthernet1/5
!
interface GigabitEthernet1/6
!
interface GigabitEthernet1/7
!
interface GigabitEthernet1/8
!
interface GigabitEthernet1/9
!
interface GigabitEthernet1/10
!
interface GigabitEthernet1/11
!
interface GigabitEthernet1/12
!
interface GigabitEthernet1/13
!
interface GigabitEthernet1/14
!
interface GigabitEthernet1/15
!
interface GigabitEthernet1/16
!
interface Vlan1
ip address 192.168.115.104 255.255.255.0
!
interface Vlan10
ip address 192.168.1.254 255.255.255.0
!
ip forward-protocol nd
!
ip http server
ip http authentication local
ip http secure-server
!
!
!
!
!
line con 0
line vty 0 4
exec-timeout 20 0
login local
transport input ssh
line vty 5 15
exec-timeout 20 0
login local
transport input ssh

위와 같은 설정을 했는데 GUI / https / https 으로 접근이 불가능하다. 화면이 안뜹니다.

I made the above settings, but I can't access them with GUI / https / https. The screen won't pop up.

Ping test normal

참고자료 / reference

https://www.cisco.com/c/en/us/products/collateral/switches/industrial-ethernet-4000-series-switches/datasheet-c78-733058.html

https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/switches/lan/cisco_ie4000/Connexa/Software/configuration/guide/b_IOx_IE4k.ht

case open ?

[Translator]

커뮤니티 리소스를 사용하여 귀하의 문제를 해결하도록 도와드리겠습니다. Cisco TAC에서 케이스를 열 수 있다면 다행입니다. 이들은 Community에 없는 리소스에 액세스할 수 있습니다.

게시된 구성은 간단합니다. VLAN 1 및 VLAN 10에 할당된 포트가 있습니다(다른 VLAN이 표시되지만 포트는 할당되지 않았으므로 이 시점에서는 작동하지 않음). Post에서는 ping 테스트가 정상이므로 디바이스 간에 HTTP/HTTPS 액세스를 시도하는 IP 연결이 있다고 가정합니다. 그러나 HTTP/HTTPS가 작동하지 않습니다. 그래서 우리는 더 자세히 조사할 필요가 있습니다. 다음 명령에 대한 아웃풋을 알려주세요요.

show version

dir flash:

이 스위치는 새로 설치한 건가요, 아니면 그동안 작동한 건가요? 이 스위치가 코드를 업그레이드했을 가능성이 있나요? HTTP/HTTPS가 작동하려면 일부 HTML 파일에 액세스할 수 있어야 합니다. 패키지 파일이 아닌 bin 파일을 사용하여 스위치가 새로운 버전으로 업그레이드된 상황을 본 적이 있습니다. 이 경우 현재 실행 중인 버전에 HTML 파일이 없으며 HTTP/HTTPS가 작동하지 않습니다. 그게 이 케이스일지 궁금하군요

[gunheon103]

512K bytes of flash-simulated non-volatile configuration memory.
Base ethernet MAC Address :
Motherboard assembly number :
Motherboard serial number :
Model revision number : K0
Motherboard revision number : A0
Model number : IE-4000-4GS8GP4G-E
System serial number :
Top Assembly Part Number :
Top Assembly Revision Number : K0
Version ID : V01
Hardware Board Revision Number : 0x05
Backplane FPGA version : 0.57
Feature Mode : 0x2D Enabled: MRP (Disabled: TSN HSR)
CIP Serial Number :
SKU Brand Name : Cisco
Device Manager Package : None

위에 Device Manager Packge : None ? Device Manager Package : Multi-language ?

Can't I do it when it's "None?

Although the GUI is approaching, it doesn't appear in the web page.

[gunheon103]

It was inaccessible from the beginning and did not upgrade the OS. Thank you.

[Translator · Accepted solution]

추가 정보 감사합니다. show version의 부분 출력에는 실행 중인 코드의 특정 버전(도움이 될 수도 있는 내용)에 대한 정보가 포함되어 있지 않습니다.  명령어 dir flash: 에 대한 아웃풋이 도움이 될 것 같습니다. 

제 생각에는 "Device Manager Package : None"이 중요하다고 생각합니다.

[gunheon103]

Above is a dir mark.
The normal switch is marked Device Manager Package : Multi-language, and I think the GUI is not working properly because of the None state.

[gunheon103]

Directory of flash:/

2 drwx 1024 Dec 10 1914 07:07:43 +00:00 ie4000-universalk9-mz.152-8.E1
1900 drwx 512 Mar 30 2011 01:55:23 +00:00 dc_profile_dir
1902 -rwx 41 Jul 26 2018 02:15:24 +00:00 syncsetup.txt
1903 drwx 512 Mar 30 2011 01:28:26 +00:00 pnp-tech
1906 drwx 512 Mar 30 2011 01:27:59 +00:00 managed
1914 -rwx 46604 Mar 30 2011 03:11:18 +00:00 pnap.dat
1915 drwx 512 Mar 30 2011 01:27:59 +00:00 eem
1916 drwx 512 Mar 30 2011 01:28:00 +00:00 pnp-info
1917 -rwx 35822 Mar 30 2011 07:43:37 +00:00 nms.odm
1918 -rwx 3174 Mar 30 2011 01:30:17 +00:00 backup-config
1919 -rwx 616 Mar 31 2011 03:20:45 +00:00 vlan.dat
1920 -rwx 2642 Mar 31 2011 04:10:20 +00:00 config.text
1922 -rwx 1921 Oct 27 2023 05:06:17 +00:00 private-config.text
1923 -rwx 8216 Oct 27 2023 05:06:17 +00:00 multiple-fs

[Translator · Accepted solution]

dir flash: 의 출력에 감사드립니다. 일부 파일이 보이지 않습니다. 이는 Device Manager Package(디바이스 관리자 패키지): None(없음) 및 GUI가 작동하지 않는 이유에 대한 설명이 될 수 있습니다.

[gunheon103]

I checked the dir file of a normal IE switch, but it is the same.

2 drwx 1024 Aug 29 2023 01:26:10 +00:00 ie4000-universalk9-mz.152-8.E1
1911 drwx 512 Aug 29 2023 01:26:10 +00:00 dc_profile_dir
1913 -rwx 4583 Mar 30 2011 05:53:32 +00:00 config.text
1914 -rwx 736 Mar 30 2011 05:53:32 +00:00 vlan.dat
1915 -rwx 41 Aug 29 2023 01:43:54 +00:00 syncsetup.txt
1916 drwx 512 Mar 30 2011 01:27:59 +00:00 pnp-info
1917 -rwx 46604 Mar 30 2011 05:53:33 +00:00 pnap.dat
1918 drwx 512 Mar 30 2011 01:28:58 +00:00 pnp-tech
1921 drwx 512 Aug 29 2023 01:46:42 +00:00 managed
1929 drwx 512 Aug 29 2023 01:46:42 +00:00 eem
1930 -rwx 9240 Mar 31 2011 05:15:58 +00:00 multiple-fs
1931 -rwx 35822 Mar 30 2011 02:34:48 +00:00 nms.odm
1932 -rwx 1915 Mar 31 2011 05:15:58 +00:00 private-config.text

[Translator]

업데이트해 주셔서 감사합니다. 두 스위치의 dir 플래시가 같은 파일을 가지고 있는 것처럼 보입니다. 따라서 제가 예상하는 일부 파일을 보지 못하는 것에 대한 저의 의견은 아마도 다른 Cisco 스위치 모델과의 경험 때문일 것입니다. 이 모델은 이전에 작업한 적이 없으며, 분명히 다른 파일 구조를 사용합니다.

이 스위치에서 로깅을 활성화했습니까? GUI를 사용하여 액세스를 시도하는 경우 스위치에서 메시지를 생성했는지 확인할 수 있습니까?

[Translator]

이 문제가 해결됨으로 표시된 이유를 알 수 없습니다. 펌웨어 버전 15.2(8)의 여러 스위치에서 이 문제가 발견되었습니다. 이전 펌웨어 15.2(5)를 로드하면 문제가 해결되므로 이 펌웨어와 관련된 것으로 의심됩니다. 나는 이것을 알려진 버그로 보여주는 어떤 것도 찾지 못했습니다. 만약 여전히 이 문제를 해결하려고 한다면 my .02 만 있으면 됩니다.

[gunheon103]

Yes, I haven't solved it since then and I'm going to upgrade the firmware. Thank you.