I've got a Cisco Catalyst 2960X-48TD-L switch that boots, seemingly finishes POST, but never displays a prompt. It never accepts user input. Here's the boot output:
CPU rev: B
Image passed digital signature verification
Board rev: 18
Testing DataBus...
Testing AddressBus...
Testing Memory from 0x00000000 to 0x1fffffff.../
Using driver version 4 for media type 1
Xmodem file system is available.
Base ethernet MAC Address: 00:e1:6d:d4:5a:00
The password-recovery mechanism is enabled.
USB EHCI 1.00
USB EHCI 1.00
USB Console INIT
Initializing Flash...
mifs[5]: 10 files, 1 directories
mifs[5]: Total bytes : 1806336
mifs[5]: Bytes used : 690688
mifs[5]: Bytes available : 1115648
mifs[5]: mifs fsck took 1 seconds.
mifs[6]: 0 files, 1 directories
mifs[6]: Total bytes : 3870720
mifs[6]: Bytes used : 1024
mifs[6]: Bytes available : 3869696
mifs[6]: mifs fsck took 0 seconds.
mifs[7]: 5 files, 1 directories
mifs[7]: Total bytes : 258048
mifs[7]: Bytes used : 8192
mifs[7]: Bytes available : 249856
mifs[7]: mifs fsck took 0 seconds.
mifs[8]: 5 files, 1 directories
mifs[8]: Total bytes : 258048
mifs[8]: Bytes used : 8192
mifs[8]: Bytes available : 249856
mifs[8]: mifs fsck took 0 seconds.
mifs[9]: 673 files, 20 directories
mifs[9]: Total bytes : 122185728
mifs[9]: Bytes used : 30872576
mifs[9]: Bytes available : 91313152
mifs[9]: mifs fsck took 37 seconds.
...done Initializing Flash.
Loading "flash:/c2960x-universalk9-mz.152-4.E6/c2960x-universalk9-mz.152-4.E6.bin"...Verifying image flash:/c2960x-universalk9-mz.152-4.E6/c2960x-universalk9-mz.152-4.E6.bin.........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................Image passed digital signature verification
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File "flash:/c2960x-universalk9-mz.152-4.E6/c2960x-universalk9-mz.152-4.E6.bin" uncompressed and installed, entry point: 0x3000
executing...
Restricted Rights Legend
Use, duplication, or disclosure by the Government is
subject to restrictions as set forth in subparagraph
(c) of the Commercial Computer Software - Restricted
Rights clause at FAR sec. 52.227-19 and subparagraph
(c) (1) (ii) of the Rights in Technical Data and Computer
Software clause at DFARS sec. 252.227-7013.
cisco Systems, Inc.
170 West Tasman Drive
San Jose, California 95134-1706
Cisco IOS Software, C2960X Software (C2960X-UNIVERSALK9-M), Version 15.2(4)E6, RELEASE SOFTWARE (fc4)
Technical Support: http://www.cisco.com/techsupport
Copyright (c) 1986-2018 by Cisco Systems, Inc.
Compiled Thu 05-Apr-18 02:53 by prod_rel_team
Initializing flashfs...
Using driver version 4 for media type 1
mifs[7]: 10 files, 1 directories
mifs[7]: Total bytes : 1806336
mifs[7]: Bytes used : 690688
mifs[7]: Bytes available : 1115648
mifs[7]: mifs fsck took 1 seconds.
mifs[7]: Initialization complete.
mifs[8]: 0 files, 1 directories
mifs[8]: Total bytes : 3870720
mifs[8]: Bytes used : 1024
mifs[8]: Bytes available : 3869696
mifs[8]: mifs fsck took 0 seconds.
mifs[8]: Initialization complete.
mifs[9]: 5 files, 1 directories
mifs[9]: Total bytes : 258048
mifs[9]: Bytes used : 8192
mifs[9]: Bytes available : 249856
mifs[9]: mifs fsck took 0 seconds.
mifs[9]: Initialization complete.
mifs[10]: 5 files, 1 directories
mifs[10]: Total bytes : 258048
mifs[10]: Bytes used : 8192
mifs[10]: Bytes available : 249856
mifs[10]: mifs fsck took 0 seconds.
mifs[10]: Initialization complete.
mifs[11]: 673 files, 20 directories
mifs[11]: Total bytes : 122185728
mifs[11]: Bytes used : 30872576
mifs[11]: Bytes available : 91313152
mifs[11]: mifs fsck took 0 seconds.
mifs[11]: Initialization complete.
...done Initializing flashfs.
Checking for Bootloader upgrade..New version = Version 15.2(4r)E3 ,
Current version = Version 15.2(6r)E3, RELEASE SO
Boot Loader upgrade not needed(v)
FIPS: Flash Key Check : Begin
FIPS: Flash Key Check : End, Not Found, FIPS Mode Not Enabled
POST: MA BIST : Begin
POST: MA BIST : End, Status Passed
POST: TCAM BIST : Begin
POST: TCAM BIST : End, Status Passed
POST: ACT2 Authentication : Begin
POST: ACT2 Authentication : End, Status Passed
extracting front_end/front_end_ucode_info (43 bytes)
Waiting for Stack Master Election...
POST: Thermal, Fan Tests : Begin
POST: Thermal, Fan Tests : End, Status Passed
POST: PortASIC Stack Port Loopback Tests : Begin
POST: PortASIC Stack Port Loopback Tests : End, Status Passed
POST: PortASIC Port Loopback Tests : Begin
POST: PortASIC Port Loopback Tests : End, Status Passed
POST: EMAC Loopback Tests : Begin
POST: EMAC Loopback Tests : MAC Loopback Passed
POST: EMAC Loopback Tests : PHY Loopback Passed
POST: EMAC Loopback Tests : End, Status Passed
Election Complete
Switch 1 booting as Master
Waiting for Port download...Complete
Initializing Port Extension Feature Support...
This product contains cryptographic features and is subject to United
States and local country laws governing import, export, transfer and
use. Delivery of Cisco cryptographic products does not imply
third-party authority to import, export, distribute or use encryption.
Importers, exporters, distributors and users are responsible for
compliance with U.S. and local country laws. By using this product you
agree to comply with applicable laws and regulations. If you are unable
to comply with U.S. and local laws, return this product immediately.
A summary of U.S. laws governing Cisco cryptographic products may be found at:
http://www.cisco.com/wwl/export/crypto/tool/stqrg.html
If you require further assistance please contact us by sending email to
export@cisco.com.
cisco WS-C2960X-48TD-L (APM86XXX) processor (revision A0) with 524288K bytes of memory.
Processor board ID FOC2310T0FP
Last reset from power-on
1 Virtual Ethernet interface
1 FastEthernet interface
50 Gigabit Ethernet interfaces
2 Ten Gigabit Ethernet interfaces
The password-recovery mechanism is enabled.
512K bytes of flash-simulated non-volatile configuration memory.
Base ethernet MAC Address : 00:E1:6D:D4:5A:00
Motherboard assembly number : 73-14188-03
Power supply part number : 341-0537-01
Motherboard serial number : FOC2315N159
Power supply serial number : DCA2310M158
Model revision number : A0
Motherboard revision number : A0
Model number : WS-C2960X-48TD-L
Daughterboard assembly number : 73-14200-03
Daughterboard serial number : FOC2315K160
System serial number : FOC2310T0FP
Top Assembly Part Number : 800-37704-01
Top Assembly Revision Number : A0
Version ID : V05
CLEI Code Number : CMMNH00ARE
Daughterboard revision number : A0
Hardware Board Revision Number : 0x12
Switch Ports Model SW Version SW Image
------ ----- ----- ---------- ----------
* 1 52 WS-C2960X-48TD-L 15.2(4)E6 C2960X-UNIVERSALK9-M
Press RETURN to get started!
*Mar 1 00:00:30.524: Read env variable - LICENSE_BOOT_LEVEL =
*Jan 2 00:00:00.118: %IOS_LICENSE_IMAGE_APPLICATION-6-LICENSE_LEVEL: Module name = c2960x_lanbase Next reboot level = lanbase and License = lanbase
Aug 16 22:30:10.094: in Switch 0. Cannot read pid from Flexstack module
Aug 16 22:30:54.221: %STACKMGR-4-SWITCH_ADDED: Switch 1 has been ADDED to the stack
Aug 16 22:30:55.473: %LINEPROTO-5-UPDOWN: Line protocol on Interface Vlan1, changed state to down
Aug 16 22:30:55.473: %LINEPROTO-5-UPDOWN: Line protocol on Interface FastEthernet0, changed state to down
Aug 16 22:30:55.910: %SMI-5-CLIENT: Smart Install Client feature is enabled. It is recommended to disable the Smart Install feature when it is not actively used. To disable feature execute 'no vstack' in configuration mode
Aug 16 22:30:57.898: %SPANTREE-5-EXTENDED_SYSID: Extended SysId enabled for type vlan
Aug 16 22:31:20.715: %STACKMGR-5-SWITCH_READY: Switch 1 is READY
Aug 16 22:31:20.715: %STACKMGR-4-STACK_LINK_CHANGE: Stack Port 1 Switch 1 has changed to state DOWN
Aug 16 22:31:20.715: %STACKMGR-4-STACK_LINK_CHANGE: Stack Port 2 Switch 1 has changed to state DOWN
Aug 16 22:31:21.128: %USB_CONSOLE-6-MEDIA_RJ45: Console media-type is RJ45.
Aug 16 22:31:21.327: %STACKMGR-5-MASTER_READY: Master Switch 1 is READY
Aug 16 22:31:21.331: %SYS-5-RESTART: System restarted --
Cisco IOS Software, C2960X Software (C2960X-UNIVERSALK9-M), Version 15.2(4)E6, RELEASE SOFTWARE (fc4)
Technical Support: http://www.cisco.com/techsupport
Copyright (c) 1986-2018 by Cisco Systems, Inc.
Compiled Thu 05-Apr-18 02:53 by prod_rel_team
Aug 16 22:31:23.257: %LINK-3-UPDOWN: Interface FastEthernet0, changed state to down
Aug 16 22:31:24.256: %LINEPROTO-5-UPDOWN: Line protocol on Interface FastEthernet0, changed state to down
Aug 16 22:36:55.575: SMI Director is not configured, disabling SMI
Aug 16 22:36:55.575: disable_smartinstall_operation:Disabling SMI
Even after I press ENTER, nothing happens. It's stuck.
I've tried resetting the switch. I've tried using Express Setup (my browser can't connect to the default IP address, 10.0.0.1). My computer is in DHCP mode. I've tried following the procedures described here, but nothing works.
I'm using Tera Term to connect to the CLI. I'm running Windows 10 Enterprise, version 1909, OS build 18363.1679.
How can I get the switch to display a prompt and accept user input?
