PING, LONG TIME RESPONSE TO A LOCAL SWITCH

[olafs]

Hi,

I have this problem with my  SG220-26 switches.  I have 2 switches on my network, I have Star topology

Nothing is connected to the switch  except for  one cable that provides connection to the LAN.

If I  make a continuous ping to the switch IP address every now and then shows long respond time

spuesta desde 192.168.0.7: bytes=32 tiempo=1ms TTL=64
Respuesta desde 192.168.0.7: bytes=32 tiempo<1m TTL=64
Respuesta desde 192.168.0.7: bytes=32 tiempo=1ms TTL=64
Respuesta desde 192.168.0.7: bytes=32 tiempo=1ms TTL=64
Respuesta desde 192.168.0.7: bytes=32 tiempo=1ms TTL=64
Respuesta desde 192.168.0.7: bytes=32 tiempo<1m TTL=64
Respuesta desde 192.168.0.7: bytes=32 tiempo=1ms TTL=64
Respuesta desde 192.168.0.7: bytes=32 tiempo=1ms TTL=64
Respuesta desde 192.168.0.7: bytes=32 tiempo=319ms TTL=64
Respuesta desde 192.168.0.7: bytes=32 tiempo=1ms TTL=64
Respuesta desde 192.168.0.7: bytes=32 tiempo=1ms TTL=64
Respuesta desde 192.168.0.7: bytes=32 tiempo=1ms TTL=64
Respuesta desde 192.168.0.7: bytes=32 tiempo=696ms TTL=64
Respuesta desde 192.168.0.7: bytes=32 tiempo=1ms TTL=64 

Something strange, in the same network I have others SG200-26 switches, and this switches have all the ports in use and they don’t show  the long respond time as the  SG220-26

Can you help me with this issue?

NOTE:

Switches have the latest firmware version.

switches have been rebooted

right now is in Star topology, before was in cascade

check attached file to see the network diagram.

In advanced, thanks.

Best regards.

[Georg Pauwen]

Hello,

sometimes long switch uptimes can lead to slow response times. If the uptime exceeds let's say a year, rebooting the switch might resolve the issue.

If that is not the case, in the Security --> Denial of Service --> Security Suite Settings of the SG220, in the 'Denial of Service Protection' area, disable the 'ICMP Frag Packets' and 'ICMP Ping Maximum Length' options.

[olafs]

Hi, thanks

I've done  what you wrote but still the same...

espuesta desde 192.168.0.7: bytes=32 tiempo=1ms TTL=64
Respuesta desde 192.168.0.7: bytes=32 tiempo<1m TTL=64
Respuesta desde 192.168.0.7: bytes=32 tiempo=1ms TTL=64
Respuesta desde 192.168.0.7: bytes=32 tiempo<1m TTL=64
Respuesta desde 192.168.0.7: bytes=32 tiempo=1ms TTL=64
Respuesta desde 192.168.0.7: bytes=32 tiempo=1ms TTL=64
Respuesta desde 192.168.0.7: bytes=32 tiempo=264ms TTL=64
Respuesta desde 192.168.0.7: bytes=32 tiempo=1ms TTL=64
Respuesta desde 192.168.0.7: bytes=32 tiempo=1ms TTL=64
Respuesta desde 192.168.0.7: bytes=32 tiempo=1ms TTL=64
Respuesta desde 192.168.0.7: bytes=32 tiempo=1ms TTL=64
Respuesta desde 192.168.0.7: bytes=32 tiempo=1ms TTL=64
Respuesta desde 192.168.0.7: bytes=32 tiempo<1m TTL=64
Respuesta desde 192.168.0.7: bytes=32 tiempo<1m TTL=64
Respuesta desde 192.168.0.7: bytes=32 tiempo=1ms TTL=64
Respuesta desde 192.168.0.7: bytes=32 tiempo=1ms TTL=64
Respuesta desde 192.168.0.7: bytes=32 tiempo<1m TTL=64
Respuesta desde 192.168.0.7: bytes=32 tiempo<1m TTL=64
Respuesta desde 192.168.0.7: bytes=32 tiempo=463ms TTL=64
Respuesta desde 192.168.0.7: bytes=32 tiempo<1m TTL=64
Respuesta desde 192.168.0.7: bytes=32 tiempo=1ms TTL=64
Respuesta desde 192.168.0.7: bytes=32 tiempo<1m TTL=64
Respuesta desde 192.168.0.7: bytes=32 tiempo<1m TTL=64
Respuesta desde 192.168.0.7: bytes=32 tiempo<1m TTL=64
Respuesta desde 192.168.0.7: bytes=32 tiempo=1ms TTL=64
Respuesta desde 192.168.0.7: bytes=32 tiempo=1ms TTL=64

[Georg Pauwen]

Hello,

the 'problem' could be your host, and not the switch. You could try and send a ping from the switch to the host, and check if the response is the same. 

Go to 'Administration --> Ping' and send a fair amount of pings to the host...

[olafs]

Hi, thanks

here the results....

Ping Counters and Status
Number of Sent Packets:	100
Number of Received Packets:	100
Packet Lost:	0 %
Minimum Round Trip Time:	0 ms
Maximum Round Trip Time:	560 ms
Average Round Trip Time:	12 ms
Status:	Success.

with the same host I can ping another swithces in the  LAN, (SG200-26) and doesn't present high response time like the switches SG220-26,,,

additional Info....

already updated the firmware of the switch.

regards..

[Georg Pauwen]

Hello,

ok, the test shows the same result when pinging from the switch...

Can you try to connect to another port on the switch ?

[Georg Pauwen]

Hello,

in addition, you can try to reboot the switch to factory defaults:

Administration --> Reboot

check the 'Reboot to Factory Defaults' field.

[olafs]

Hi,

thanks for all the tips...

the swicht already was  reseted to factory defaults,,,

change the port,,,,,

same result

Respuesta desde 192.168.0.7: bytes=32 tiempo<1m TTL=64
Respuesta desde 192.168.0.7: bytes=32 tiempo=1ms TTL=64
Respuesta desde 192.168.0.7: bytes=32 tiempo<1m TTL=64
Respuesta desde 192.168.0.7: bytes=32 tiempo<1m TTL=64
Respuesta desde 192.168.0.7: bytes=32 tiempo<1m TTL=64
Respuesta desde 192.168.0.7: bytes=32 tiempo=1ms TTL=64
Respuesta desde 192.168.0.7: bytes=32 tiempo<1m TTL=64
Respuesta desde 192.168.0.7: bytes=32 tiempo=468ms TTL=64
Respuesta desde 192.168.0.7: bytes=32 tiempo<1m TTL=64
Respuesta desde 192.168.0.7: bytes=32 tiempo<1m TTL=64
Respuesta desde 192.168.0.7: bytes=32 tiempo=1ms TTL=64
Respuesta desde 192.168.0.7: bytes=32 tiempo<1m TTL=64
Respuesta desde 192.168.0.7: bytes=32 tiempo<1m TTL=64
Respuesta desde 192.168.0.7: bytes=32 tiempo=1ms TTL=64
Respuesta desde 192.168.0.7: bytes=32 tiempo=1ms TTL=64
Respuesta desde 192.168.0.7: bytes=32 tiempo=1ms TTL=64
Respuesta desde 192.168.0.7: bytes=32 tiempo<1m TTL=64
Respuesta desde 192.168.0.7: bytes=32 tiempo<1m TTL=64
Respuesta desde 192.168.0.7: bytes=32 tiempo<1m TTL=64
Respuesta desde 192.168.0.7: bytes=32 tiempo=383ms TTL=64
Respuesta desde 192.168.0.7: bytes=32 tiempo<1m TTL=64
Respuesta desde 192.168.0.7: bytes=32 tiempo<1m TTL=64
Respuesta desde 192.168.0.7: bytes=32 tiempo=1ms TTL=64

here is another ping at the same time to different switch inside same LAN different model SG200-26

spuesta desde 192.168.0.12: bytes=32 tiempo=1ms TTL=64
Respuesta desde 192.168.0.12: bytes=32 tiempo=1ms TTL=64
Respuesta desde 192.168.0.12: bytes=32 tiempo=1ms TTL=64
Respuesta desde 192.168.0.12: bytes=32 tiempo=5ms TTL=64
Respuesta desde 192.168.0.12: bytes=32 tiempo=1ms TTL=64
Respuesta desde 192.168.0.12: bytes=32 tiempo=1ms TTL=64
Respuesta desde 192.168.0.12: bytes=32 tiempo=1ms TTL=64
Respuesta desde 192.168.0.12: bytes=32 tiempo=1ms TTL=64
Respuesta desde 192.168.0.12: bytes=32 tiempo=1ms TTL=64
Respuesta desde 192.168.0.12: bytes=32 tiempo=1ms TTL=64
Respuesta desde 192.168.0.12: bytes=32 tiempo=1ms TTL=64
Respuesta desde 192.168.0.12: bytes=32 tiempo=1ms TTL=64
Respuesta desde 192.168.0.12: bytes=32 tiempo=1ms TTL=64
Respuesta desde 192.168.0.12: bytes=32 tiempo=1ms TTL=64
Respuesta desde 192.168.0.12: bytes=32 tiempo=1ms TTL=64

in advenced, thnks.