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Switch ios not installed

i have cisco c2960-48lps-L Switch. i downloaded new IOS to switch and tried to install via XMODEM after IOS file is copied Successfully to the flash. after boot my IOS file switch started automatically restart and iOS install again this is the last massege i get. please help me to solve this

switch: boot
Loading "flash:/c2960x-universalk9-mz.152-7.E3.bin"...Verifying image flash:/c2960x-universalk9-mz.152-7.E3.bin........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................Image passed digital signature verification
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File "flash:/c2960x-universalk9-mz.152-7.E3.bin" uncompressed and installed, entry point: 0x3000
executing...

              Restricted Rights Legend

Use, duplication, or disclosure by the Government is
subject to restrictions as set forth in subparagraph
(c) of the Commercial Computer Software - Restricted
Rights clause at FAR sec. 52.227-19 and subparagraph
(c) (1) (ii) of the Rights in Technical Data and Computer
Software clause at DFARS sec. 252.227-7013.

           cisco Systems, Inc.
           170 West Tasman Drive
           San Jose, California 95134-1706



Cisco IOS Software, C2960X Software (C2960X-UNIVERSALK9-M), Version 15.2(7)E3, RELEASE SOFTWARE (fc3)
Technical Support: http://www.cisco.com/techsupport
Copyright (c) 1986-2020 by Cisco Systems, Inc.
Compiled Sun 06-Sep-20 12:56 by prod_rel_team
Initializing flashfs...
Using driver version 4 for media type 1
mifs[7]: 12 files, 1 directories
mifs[7]: Total bytes     : 1806336
mifs[7]: Bytes used      : 833536
mifs[7]: Bytes available : 972800
mifs[7]: mifs fsck took 0 seconds.
mifs[7]: Initialization complete.

mifs[8]: 1 files, 1 directories
mifs[8]: Total bytes     : 3870720
mifs[8]: Bytes used      : 971264
mifs[8]: Bytes available : 2899456
mifs[8]: mifs fsck took 0 seconds.
mifs[8]: Initialization complete.

mifs[9]: 5 files, 1 directories
mifs[9]: Total bytes     : 258048
mifs[9]: Bytes used      : 8192
mifs[9]: Bytes available : 249856
mifs[9]: mifs fsck took 0 seconds.
mifs[9]: Initialization complete.

mifs[10]: 5 files, 1 directories
mifs[10]: Total bytes     : 258048
mifs[10]: Bytes used      : 8192
mifs[10]: Bytes available : 249856
mifs[10]: mifs fsck took 0 seconds.
mifs[10]: Initialization complete.

mifs[11]: 7 files, 2 directories
mifs[11]: Total bytes     : 122185728
mifs[11]: Bytes used      : 28539904
mifs[11]: Bytes available : 93645824
mifs[11]: mifs fsck took 0 seconds.
mifs[11]: Initialization complete.

...done Initializing flashfs.
Checking for Bootloader upgrade..
Boot Loader upgrade not needed(v)


FIPS: Flash Key Check : Begin
FIPS: Flash Key Check : End, Not Found, FIPS Mode Not Enabled

extracting front_end/front_end_ucode_info (43 bytes)
POST: MA BIST : Begin
POST: MA BIST : End, Status Passed

POST: TCAM BIST : Begin
POST: TCAM BIST : End, Status Passed

POST: ACT2 Authentication : Begin
POST: ACT2 Authentication : End, Status Passed
Waiting for Stack Master Election...
POST: Thermal, Fan Tests : Begin
POST: Thermal, Fan Tests : End, Status Passed

POST: PortASIC Stack Port Loopback Tests : Begin
POST: PortASIC Stack Port Loopback Tests : End, Status Passed

POST: PortASIC Port Loopback Tests : Begin
POST: Failed PortPhyLoopback Packet Test asic_index 0 port_hardware_index 3
POST: PortASIC Port Loopback Tests : End, Status Failed

Error: ASIC/PHY POST failed. Cannot continue.

%Software-forced reload


 12:42:58 UTC Sun Jan 2 2000: Unexpected exception to CPUvector 2000, PC = 3B6C968
-Traceback= 0x3B6C968z 0x35A0F98z 0x3626EDCz 0x2D1E6F4z 0x2D1E8D0z 0x2D1EA48z 0x7F8910z 0x7F8B80z 0x3B6DF54z 0x3B69C44z

Writing crashinfo to flash:/crashinfo_ext/crashinfo_ext_7

=== Flushing messages (12:43:03 UTC Sun Jan 2 2000) ===

Buffered messages:
Queued messages:
Jan  2 12:43:03.738: %SYS-3-LOGGER_FLUSHING: System pausing to ensure console debugging output.

*Mar  1 00:00:20.265: Read env variable - LICENSE_BOOT_LEVEL =
*Jan  2 00:00:00.153: %IOS_LICENSE_IMAGE_APPLICATION-6-LICENSE_LEVEL: Module name = c2960x_lanbase Next reboot level = lanbase and License = lanbase
Jan  2 12:42:13.519:  in Switch 0. Cannot read pid from Flexstack module

Cisco IOS Software, C2960X Software (C2960X-UNIVERSALK9-M), Version 15.2(7)E3, RELEASE SOFTWARE (fc3)
Technical Support: http://www.cisco.com/techsupport
Copyright (c) 1986-2020 by Cisco Systems, Inc.
Compiled Sun 06-Sep-20 12:56 by prod_rel_team

Debug Exception (Could be NULL pointer dereference) Exception (0x2000)!
SRR0 = 0x033D4CFC  SRR1 = 0x00029200  SRR2 = 0x03B6C968  SRR3 = 0x00029200
ESR = 0x00000000  DEAR = 0xC8B36B69  TSR = 0x84000000  DBSR = 0x01000000

CPU Register Context:
Vector = 0x00002000  PC = 0x03B6C968  MSR = 0x00029200  CR = 0x39000093
LR = 0x03B6C900  CTR = 0x007CE78C  XER = 0x80000065
R0 = 0x03B6C900  R1 = 0x08C7E6E8  R2 = 0x00000000  R3 = 0x050D4620
R4 = 0x00000000  R5 = 0x00000000  R6 = 0x00000000  R7 = 0x00000025
R8 = 0x00000000  R9 = 0x05940000  R10 = 0x05950000  R11 = 0x00000000
R12 = 0x39000099  R13 = 0x1F183AF4  R14 = 0x007F8B24  R15 = 0x00000000
R16 = 0x00000000  R17 = 0x00000000  R18 = 0x00000000  R19 = 0x00000000
R20 = 0x00000000  R21 = 0x00000000  R22 = 0x00000000  R23 = 0x00000000
R24 = 0x00000000  R25 = 0x00000000  R26 = 0x00000001  R27 = 0x00000002
R28 = 0x0588BB8C  R29 = 0x05950000  R30 = 0x08C7E728  R31 = 0x00000000

Stack trace:
PC = 0x03B6C968, SP = 0x08C7E6E8
Frame 00: SP = 0x08C7E6F8    PC = 0x03B6C900
Frame 01: SP = 0x08C7E720    PC = 0x035A0F98
Frame 02: SP = 0x08C7E780    PC = 0x03626EDC
Frame 03: SP = 0x08C7E790    PC = 0x02D1E6F4
Frame 04: SP = 0x08C7E7B0    PC = 0x02D1E8D0
Frame 05: SP = 0x08C7E7C8    PC = 0x02D1EA48
Frame 06: SP = 0x08C7E7F8    PC = 0x007F8910
Frame 07: SP = 0x08C7E8F8    PC = 0x007F8B80
Frame 08: SP = 0x08C7E900    PC = 0x03B6DF54
Frame 09: SP = 0x00000000    PC = 0x03B69C44


Switch uptime is 1 minute, 20 seconds

cisco WS-C2960X-48LPS-L (APM86XXX) processor (revision G0) with 524288K bytes of memory.
Processor board ID FCW1846B0P3

1 ACCEPTED SOLUTION

Accepted Solutions
marce1000
VIP Advisor

 

                  - FYI : https://bst.cloudapps.cisco.com/bugsearch/bug/CSCut90593/?rfs=iqvred  

  Try resolving-release if persistent could be a hardware issue and or device may need replacement.

 M.

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marce1000
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