コラボレーション製品の交換時におけるリビジョン指定について

[JapanTAC_CSC]

 IP Phone や TelePresence エンドポイントなどを 不良品交換プロセス（RMA: Return Material Authorization）にて交換する際には、他のシスコ製品と同様にハードウェア・リビジョンの指定はできません。

IP Phone や TelePresence エンドポイントのソフトウェアバージョンによっては、ハードウェア・リビジョンの制限がある場合があります。RMA によって発送された代替品のハードウェア・リビジョンが新しいためにソフトウェアバージョンをダウングレードできないケースがありますので、定期的なソフトウェアアップグレードを推奨します。

各ソフトウェアにおけるハードウェア・リビジョンの制限については、各ソフトウェアのリリースノートをご参照ください。

ご参考

• TC7 Software Release Note - P70
• CE8 Software Release Note - P71
• CE9 Software Release Note - P59
• Cisco IP Phone 8800 Series Release Note
• Cisco IP Phone 7800 Series Release Note