携帯電話網の電波状況を調査する方法（iPhone の場合）

[Hiroshi Ishiyama]

はじめに

Webex Calling、Jabber 等のモバイル端末を使用している場合に、音声品質の問題が発生する場合があります。端末やアプリ側に問題が無い場合、無線LAN、携帯電話網等のネットワークの調査を行うことになります。
このドキュメントでは、スマートフォン（iPhone）を用いて携帯電話網の電波状況を調査する方法について説明します。

１．フィールドテストモードによる調査

iPhoneの隠しコマンド（フィールドテストモード）を使用して、携帯電話の電波状況を確認することができます。

下図は、iPhone 15 (iOS18.3.2) での実行例です。
電話アプリを起動し「*3001#12345#*」と入力し発信ボタンを押します。
iPhoneの画面がフィールドテストモード（FTM Dashboard）に移行し、携帯電話の電波状況が表示されます。（表示には少し時間がかかります。）

（フィールドテストモード / FTM Dashboardで表示される項目について）

備考：通信品質の目安は条件により異なります。また、通信品質は個別の値ではなく各パラメータを総合して判断されます。

２．SIMをAndroid端末に差し替えての調査

Android端末では、電波状況を調査する専用アプリが複数提供されています。
フィールドテストモードより高機能であるため、一時的にiPhoneのSIMをAndroid端末に
差し替えてテストを行う方法も考えられます。
Android端末での専用アプリを用いた調査については、下記ドキュメント参照してください。

携帯電話網の電波状況を調査する方法（Android の場合） 

まとめ

Webex Calling、Jabber 等のモバイル端末での音声品質を確保するためには、携帯電話網の電波品質を把握する必要があります。iPhoneでは、フィールドテストモードを使用して調査を行うことができます。
より詳細な調査を行いたい場合、SIMをAndroid端末に差し替えて専用アプリで調査を行う方法も考えられます。

参考ドキュメント

携帯電話網の電波状況を改善する窓口について