Cisco Live! 2024 Las Vegas (Collaboration 関連)

[Kenichi Ogami]

• はじめに
• Webex Calling 関連
• Webex Contact Center 関連
• Webex Meetings 関連
• Webex Devices / IP Phone 関連
• Webex 関連
• Unified CM / Expressway / CUBE 関連
• Microsoft 連携関連
• AI 関連
• DevNet 関連

はじめに

Cisco Live! 2024 Las Vegas (Collaboration 関連) の資料へのリンク集です。

資料の入手には Cisco.com アカウントが必要です。Cisco Live! On Demand Library で過去の資料を検索できます。

※分類は参考程度に留めてください。トラブルシューティングを中心に紹介しています。

Webex Calling 関連

• Planning and Designing Successful Cloud Calling Deployments with Webex Calling - BRKCOL-2787 ... Webex Calling による成功するクラウドコーリング展開の計画と設計 - BRKCOL-2787
• How to Troubleshoot Audio Issues in Control Hub - TACCOL-2009 ... Control Hub での音声問題のトラブルシューティング方法 - TACCOL-2009
• Troubleshooting Webex Attendant Console - TACCOL-2012 ... Webex アテンダントコンソールのトラブルシューティング - TACCOL-2012
• Troubleshooting Webex Calling Premises-based PSTN - BRKCOL-2812 ... Webex Calling プレミスベースの PSTN のトラブルシューティング - BRKCOL-2812
• Webex Calling - How do I begin? - BRKCOL-2065 ... Webex Calling - どこから始めればいい？ - BRKCOL-2065
• Understanding the Webex Customer Experience Basic & Essential Solutions, Configurations and Supervisor/Agent Experience - BRKCOL-1005 ... Webex カスタマーエクスペリエンスの基本とエッセンシャルソリューション、設定、およびスーパーバイザー/エージェント体験の理解 - BRKCOL-1005
• Cisco Cloud Calling: your path to the future beyond hybrid work - PSOCOL-1028 ... Cisco クラウドコーリング：ハイブリッドワークを超えた未来への道 - PSOCOL-1028

Webex Contact Center 関連

• Exploring Webex Contact Center Functionality and Use Cases - BRKCCT-1030 ... Webex コンタクトセンターの機能とユースケースの探求 - BRKCCT-1030
• Simplifying the admin experience for Webex Contact Center - BRKCCT-1019 ... Webex コンタクトセンターの管理体験を簡素化 - BRKCCT-1019
• Accelerate Customer Engagement revenues and reduce customer friction with Webex Journey Data Service and Webex Experience Management - BRKCCT-2100 ... Webex Journey Data Service と Webex Experience Management を使用して顧客エンゲージメント収益を加速し、顧客の摩擦を減らす - BRKCCT-2100
• Understanding Voice Media and Real-time Media Handling for Webex Contact Center - BRKCCT-2723 ... Webex コンタクトセンターのための音声メディアとリアルタイムメディアの取り扱いの理解 - BRKCCT-2723
• Webex Contact Center Analyzer - Data, Analytics, Reporting & Insights - BRKCCT-1110 ... Webex コンタクトセンターアナライザー - データ、分析、レポート、インサイト - BRKCCT-1110
• Understanding Webex Connect as the Platform for Customer Engagement using Digital Channels - BRKCCT-2722 ... デジタルチャネルを使用した顧客エンゲージメントのためのプラットフォームとしての Webex Connect の理解 - BRKCCT-2722
• Implementing Customer Interaction Automation Using Webex Connect - BRKCCT-2957 ... Webex Connect を使用した顧客インタラクションの自動化の実装 - BRKCCT-2957
• Contact Center Enterprise (CCE) Digital Channels Integration Powered by Webex Connect - BRKCCT-2027 ... Webex Connect によるコンタクトセンターエンタープライズ（CCE）デジタルチャネルの統合 - BRKCCT-2027
• Migrating the Premise Contact Center to the Cloud - BRKCCT-1020 ... オンプレミスのコンタクトセンターをクラウドに移行する - BRKCCT-1020

Webex Meetings 関連

• Diagnosing and Troubleshooting Meetings in Webex - BRKCOL-3431 ... Webex の会議の診断とトラブルシューティング - BRKCOL-3431
• Webex Suite: unified, intelligent, and effortless collaboration - PSOCOL-1027 ... Webex Suite：統一された、インテリジェントで手間のかからないコラボレーション - PSOCOL-1027
• Resilient Frontline Operations with Webex Expert on Demand and Cisco Cross-Architecture Solutions - BRKXAR-1004 ... Webex Expert on Demand と Cisco クロスアーキテクチャソリューションを使用したレジリエントなフロントラインオペレーション - BRKXAR-1004
• Understand Call Flows and New Features to Successfully Utilize the Video Mesh Solution - BRKCOL-2750 ... ビデオメッシュソリューションを成功裏に利用するためのコールフローと新機能を理解する - BRKCOL-2750
• Mastering Vidcast: Unlocking the Power of Asynchronous Video for Team Success - BRKCOL-1006 ... Vidcast のマスター：チームの成功のための非同期ビデオの力を解き放つ - BRKCOL-1006

Webex Devices / IP Phone 関連

• Cisco Video Endpoints Update - BRKCOL-2390 ... Cisco ビデオエンドポイントのアップデート - BRKCOL-2390
• Cisco IP Phones, Headsets, and Webcams: The Product Updates that we all Need to Know - BRKCOL-2068 ... Cisco IP 電話、ヘッドセット、ウェブカメラ：知っておくべき製品アップデート - BRKCOL-2068
• Distance Zero: Reimagining Workspaces with Cisco Collaboration Devices - PSOCOL-1026 ... ゼロ距離：Cisco コラボレーションデバイスによるワークスペースの再構築 - PSOCOL-1026

Webex 関連 

• Authentication, Authorization and Provision for Cisco Collaboration - BRKCOL-2007 ... Cisco Collaboration のための認証、認可、およびプロビジョニング - BRKCOL-2007
• Deploying the Webex App to your Organization - BRKCOL-2198 ... Webex アプリの組織への展開 - BRKCOL-2198
• Troubleshooting Webex Authentication and Provisioning - BRKCOL-3117 ... Webex 認証とプロビジョニングのトラブルシューティング - BRKCOL-3117
• Getting Webex Administration Troubleshooting Under Control in Control Hub - BRKCOL-3017 ... Control Hub で Webex 管理のトラブルシューティング - BRKCOL-3017
• Collaboration's Automated Decisions: Building in Security, Privacy, and Human Rights by Design - BRKCOL-2330 ... コラボレーションの自動化された意思決定：設計によるセキュリティ、プライバシー、人権の構築 - BRKCOL-2330
• Webex Edge Connect Design and Deployment for Webex Meetings and Calling and Dedicated Instance - BRKCOL-2094 ... Webex Meetings および Calling のための Webex Edge Connect の設計と展開および専用インスタンス - BRKCOL-2094
• Webex Data Management, Control, and Loss Prevention - BRKCOL-2126 ... Webex データ管理、制御、および損失防止 - BRKCOL-2126
• Get Ready for the Webex Suite Meeting Platform - BRKCOL-2077 ... Webex Suite Meeting プラットフォームの準備を整える - BRKCOL-2077
• Enabling Intelligent Hybrid Workplaces - BRKCOL-2265 ... インテリジェントハイブリッド職場の実現 - BRKCOL-2265
• How to Unify Administration for Cisco UC, Contact Center, Webex and Others - VILCOL-2026 ... Cisco UC、コンタクトセンター、Webex などの管理を統一する方法 - VILCOL-2026
• Enhancing Collaboration: Maximizing Webex and Microsoft Visibility with ThousandEyes and Meraki - BRKCOL-2071 ... ThousandEyes と Meraki を使用した Webex および Microsoft の可視性の最大化 - BRKCOL-2071

Unified CM / Expressway / CUBE 関連

• Upgrade to Cisco Unified Communications Manager Release 15 with Confidence! - BRKCOL-2076 ... 自信を持って Cisco Unified Communications Manager Release 15 にアップグレード！ - BRKCOL-2076
• CUBE v14 Updates - BRKCOL-2314 ... CUBE v14 のアップデート - BRKCOL-2314
• Identifying and troubleshooting storage and memory issues for Business Edition (BE6K/7K) appliances - TACCOL-2010 ... ビジネスエディション（BE6K/7K）アプライアンスのストレージおよびメモリ問題の特定とトラブルシューティング - TACCOL-2010
• Best Practices for a Successful Migration from Jabber to the Webex App - BRKCOL-2062 ... Jabber から Webex アプリへの成功する移行のベストプラクティス - BRKCOL-2062
• Unlocking Mobile & Remote Access: Conquering Expressway Certificates - TACCOL-2011 ... モバイルおよびリモートアクセスの解放：Expressway 証明書の征服 - TACCOL-2011
• Design and Deployment of Unified Communication Services in SD-WAN - BRKCOL-2078 ... SD-WAN における統合コミュニケーションサービスの設計と展開 - BRKCOL-2078
• Troubleshooting UCM Calling in Webex App Like a TAC Engineer - BRKCOL-3009 ... TAC エンジニアのように Webex アプリでの UCM コーリングのトラブルシューティング - BRKCOL-3009
• Unified Communications – Automate UC Provisioning Workloads - VILCOL-2025 ... Unified Communications - UC プロビジョニングワークロードの自動化 - VILCOL-2025
• Migrating IP phones from Unified Communications Manager (on-premises) to Webex Calling (cloud) by a TAC Engineer - BRKCOL-2064 ... TAC エンジニアによる Unified CM（オンプレミス）から Webex Calling（クラウド）への IP 電話の移行 - BRKCOL-2064
• Successful Migrations from Unified CM to Webex Calling - BRKCOL-2481 ... Unified CM から Webex Calling への成功する移行 - BRKCOL-2481
• Revolutionising Communication: Cisco IT's Strategy and Migration to Webex Calling - BRKCOC-2670 ... コミュニケーションの革命：Cisco IT の戦略と Webex Calling への移行 - BRKCOC-2670

Microsoft 連携関連

• A Consistent User Experience For Webex, Microsoft Teams, Zoom and Google Through Interoperability - VILCOL-2024 ... 相互運用性による Webex、Microsoft Teams、Zoom、Google の一貫したユーザー体験 - VILCOL-2024
• Calling Interoperability with Microsoft Teams - BRKCOL-2067 ... Microsoft Teams との通話相互運用性 - BRKCOL-2067
• Cisco Video Devices for Microsoft Teams - Zero to Fully Deployed in 60 Minutes (Live demo!) - BRKCOL-2185 ... Microsoft Teams 用 Cisco ビデオデバイス - 60 分でゼロから完全展開（ライブデモ！） - BRKCOL-2185
• Webex Video Interoperability with Microsoft Teams - BRKCOL-2184 ... Microsoft Teams との Webex ビデオ相互運用性 - BRKCOL-2184

AI 関連

• Enhancing Collaboration with the Future: Webex and Generative AI Integration - AIHUB-1000 ... 未来とのコラボレーションの強化：Webex と生成 AI の統合 - AIHUB-1000
• Revolutionizing Communication: Harnessing Generative AI and Cisco Collaboration for Advanced Interactions - BRKCOL-2069 ... コミュニケーションの革新：生成 AI と Cisco Collaboration を活用した高度なインタラクション - BRKCOL-2069
• AI for the Contact Center - BRKCCT-2030 ... コンタクトセンターのための AI - BRKCCT-2030
• Collaboration AI: From Supervised to Generative - BRKCOL-1661 ... コラボレーション AI：監視から生成まで - BRKCOL-1661
• AI Innovations with Cisco Webex: Transforming Industries through Smart Applications - DEVNET-2127 ... Cisco Webex を使用した AI の革新：スマートアプリケーションによる産業の変革 - DEVNET-2127
• Decoding Next-Generation AI in Speech Analytics: What it is and How it Works - VILCOL-1048 ... 音声分析における次世代 AI の解読：それが何であり、どのように機能するか - VILCOL-1048
• Everyday AI: Reshaping Employee and Customer Experiences - PSOCOL-1020 ... 日常の AI：従業員と顧客の体験の再構築 - PSOCOL-1020
• Harnessing Intelligent Integration: Empowering Customer Support with Webex Cloud and TAC Virtual Engineer - AIHUB-1007 ... インテリジェントな統合を活用する：Webex Cloud と TAC Virtual Engineer による顧客サポートの強化 - AIHUB-1007
• Igniting AI to Fuel Customer & Employee Experiences - KDDCOL-1000 ... AI を燃料にして顧客と従業員の体験を促進 - KDDCOL-1000
• Transforming Customer Experiences: AI-Powered, Self-Learning Contact Center - CENCOL-1008 ... 顧客体験の変革：AI 搭載の自己学習コンタクトセンター - CENCOL-1008
• Webex Contact Center: Enabling personalized, AI-powered customer experiences, at scale - PSOCCT-1013 ... Webex コンタクトセンター：パーソナライズされた AI 搭載の顧客体験を規模で実現 - PSOCCT-1013
• Generative AI in Contact Centers – Every Call Fully Analyzed - VILCOL-1044 ... コンタクトセンターにおける生成 AI - すべての通話を完全に分析 - VILCOL-1044
• Humanizing Digital Work with AI - VILCOL-1046 ... AI を使用してデジタルワークを人間化する - VILCOL-1046
• Introduction to Webex Contact Center Service Orchestration and AI: Reimagining Experiences - BRKCCT-2028 ... Webex コンタクトセンターサービスオーケストレーションと AI の紹介：体験の再構築 - BRKCCT-2028
• Troubleshoot Contact Center AI (CCAI) - Contact Center Enterprise - TACCOL-2008 ... コンタクトセンター AI（CCAI）のトラブルシューティング - コンタクトセンターエンタープライズ - TACCOL-2008

DevNet 関連

• Integrating Your Business: Mastering Webex APIs for Messaging, Meetings, and Calling - CISCOU-1033 ... ビジネスの統合：メッセージング、ミーティング、および通話のための Webex API のマスター - CISCOU-1033
• Implementing OAuth 2.0 Authorization for Webex Integrations - DEVNET-2675 ... Webex 統合のための OAuth 2.0 認証の実装 - DEVNET-2675
• Unleashing Creativity with Webex Developer platform products - DEVNET-1282 ... Webex 開発者プラットフォーム製品を使用して創造性を解き放つ - DEVNET-1282