Cisco Live! 2025 Amsterdam (Collaboration 関連)

Kenichi Ogami · ‎2025-04-25

はじめに
AI 関連
Webex Calling / Local Gateway 関連
Webex Meetings 関連
Webex Contact Center 関連
Webex Devices 関連
Webex 関連
ThousandEyes / Meraki / Splunk 連携
オンプレミス関連
資格
関連ドキュメント

はじめに

Cisco Live! 2025 Amsterdam (Collaboration 関連) の資料へのリンク集です。

資料の入手には Cisco.com アカウントが必要です。Cisco Live! On Demand Library で過去の資料を検索できます。

※分類は参考程度に留めてください。トラブルシューティングを中心に紹介しています。

AI 関連

Revolutionizing Communication: Harnessing Generative AI and Cisco Collaboration for Advanced Interactions - BRKCOL-2160 ... Webex × 生成 AI 連携で自然言語対応を実現する技術と活用法を解説
AI in Collaboration: Techniques and Architectures for Audio, Video and Language A.I. - BRKCOL-2976 ... 音声・映像・言語 AI の構成と生成 AI の活用事例を解説
Collab AI: A Practical Use Case of Toll Fraud Prevention on Expressway using Machine Learning - BRKCOL-2116 ... 機械学習で非正規通話を検知し、Expressway で料金詐欺を防止
AI Innovations with Cisco Webex: Transforming Industries through Smart Applications - DEVNET-2127 ... Webex と AI で業界変革、GPT 活用事例を各分野で紹介
Automating Conversations and Customer Experience with AI Agent - DEVNET-1240 ... Webex の AI エージェントと LLM 活用による顧客体験の革新を紹介

Webex Calling / Local Gateway 関連

Planning and Designing Successful Cloud Calling Deployments with Webex Calling - BRKCOL-2787 ... Webex Calling 導入の設計・展開方法と活用例を紹介
Webex Calling Multi-Tenant Architecture - BRKCOL-2698 ... Webex Calling の多拠点構成と信頼性・セキュリティ設計を解説
Webex Calling - How Do I Begin? - BRKCOL-2065 ... Webex Calling 導入に必要な手順とベストプラクティスを解説
Co-locating Local Gateway and Site Survivability for Webex Calling - BRKCOL-2312 ... Webex Calling で LGW と SGW を同一 CUBE 上に共存させる構成を解説
Webex Calling: Elevate Mission-Critical Communication to the Cloud with our AI-Powered Platform - PSOCOL-1790 ... AI で進化するWebex Calling のクラウド移行と利便性を紹介

Webex Meetings 関連

Securing Webex Meetings - Privacy, Confidentiality and Security Options for Meetings in a Virtual World - BRKCOL-2876 ... Webex 会議のセキュリティ対策と設定方法を詳細に解説
How to Get the Most out of your Events and Interactions with Clients and Employees using Webex Events and Webex Webinars - BRKCOL-2663 ... Webex でハイブリッドイベントを効果的に行う方法を紹介
Webex Meetings Master Class - BRKCOL-2700 ... Webex Meetings を効果的に活用する計画・AI支援の実践講座
My CxO had a Bad Meeting! - Best Practices to Deploy and Troubleshoot Webex within your Environment - BRKCOL-2055 ... Webex の品質問題の原因特定と防止策、設計・運用の最適化手法を紹介

Webex Contact Center 関連

10 Steps to Architecting your Webex Contact Center Solution - BRKCCT-2504 ... Webex Contact Center 設計の 10 のステップを事例で解説。導入や移行に最適
Boosting Customer Experience with Flow Orchestration in Webex Contact Center - BRKCCT-2345 ... Flow Designer で顧客体験を向上させる手法と活用例を紹介
Improving Contact Center Operations with Cisco Workforce Optimization - BRKCCT-2854 ... Cisco の最適化でコンタクトセンター業務と人材活用を改善
Navigating the Sea of Change: Set Sail with Webex Contact Center for an Unmatched Customer Experience - BRKCCT-1331 ... Webex Contact Center の新機能と活用法で顧客体験を強化
Omnichannel Contact Center: How to Elevate Your Customers Experience and Deliver Solutions for Your Business - BRKCCT-2017 ... 最新の CX 技術で顧客体験を向上し、運用効率化を実現
Understanding Cisco Private Cloud Contact Center Enterprise offering: WCCE - BRKCCT-1001 ... Webex CCE の構成・移行・運用を網羅的に解説
Webex Contact Center - AI Powered Routing to Enhance Customer Experience - BRKCCT-2009 ... AI で最適ルートを選び顧客体験を向上させる Webex Contact Center の活用法
Webex Contact Center: How AI will Revolutionize Contact Center Experiences - BRKCCT-1710 ... 生成 AI で効率・満足度を高める次世代コンタクトセンターの実践例
Understanding Voice Media and Real-time Media Handling for Webex Contact Center - BRKCCT-2723 ... 共通エッジで音声連携を簡素化、グローバル展開を最適化
Extending Webex Contact Center with Flow Designer Extensibility - DEVNET-2915 ... Flow Designer の拡張で Webex Contact Center の機能を強化する方法を解説

Webex Devices 関連

Cisco Video Endpoints Update - BRKCOL-2390 ... Cisco ビデオ端末と RoomOS の最新情報、MTR 対応を紹介
Cisco IP Phones, Headsets, and Webcams: The Product Updates that we all Need to Know - BRKCOL-2068 ... Cisco IP Phone と周辺機器の最新情報と導入ポイントを解説
How Cisco Devices can Make your Microsoft and Zoom Meetings Better - BRKCOL-2697 ... Cisco デバイスが他社会議でも高品質体験を実現する仕組みを解説
Cisco Video Devices for Microsoft Teams - Zero to Fully Deployed made easy! (Live demo!) - BRKCOL-2185 ... Microsoft Teams 対応Cisco 端末の導入手順を実演付きで解説
Webex Video Interoperability with Microsoft Teams - UPDATES and ROADMAP session! - BRKCOL-2184 ... Cisco Devices とMicrosoft Teams の最新連携情報と今後の計画を紹介
Building Advanced Workspace Automations for Cisco Video Devices - BRKCOL-3247 ... Webex API と xAPI でデバイスを連携・自動化する方法を解説
Designing Regular and Irregular Meeting Rooms - BRKCOL-1176 ... 通常・特殊な会議室設計と最適な体験づくりの実践紹介
Enabling Smarter Workplaces - BRKCOL-2265 ... ハイブリッド勤務向けに、スマートワークスペースの実現方法を解説

Webex 関連

Deploying the Webex App to your Organization - BRKCOL-2198 ... Webex App の導入と通話・メッセージ・会議の有効化手法を解説
News and Updates to Webex Security Mechanisms - BRKCOL-2279 ... Webex の最新セキュリティ機能と安全な導入方法を解説
Troubleshooting Webex Authentication and Provisioning - BRKCOL-3117 ... Webex 認証・プロビジョニングのよくある問題と対処法を解説
Webex Data Management, Control, and Loss Prevention - BRKCOL-2126 ... Webex のデータ管理と DLP 対策、外部連携による保護手法を解説
Webex Edge Connect Design and Deployment for Webex Meetings, Calling and Dedicated Instance - BRKCOL-2094 ... Webex Edge Connect の設計と導入手法、最新情報を解説
What's in a Platform? A Guided Tour of the Webex Cloud Infrastructure - BRKCOL-2990 ... Webex クラウドの構造と信頼性、接続方式、拠点配置を解説
Empowering Retail with Data: A Cisco Spaces and Webex Connect Solution - BRKXAR-1851 ... Cisco Spaces と Webex Connect で実店舗の顧客体験を強化
Implementing Customer Interaction Automation Using Webex Connect - BRKCOL-2956 ... Webex Connectで顧客対応を統合・自動化する手法を紹介
What's New in Webex Platform APIs: Messaging, Meetings, Calling, SDKs, and Embedded Apps - BRKCOL-2907 ... Webex API と SDK の最新情報と新機能を開発者向けに紹介
Implementing OAuth 2.0 Authorization for Webex Integrations - DEVNET-2675 ... Webex 連携のための OAuth 2.0 認証実装方法を解説
Navigating the Webex App Hub Review Process: Best Practices for Developers - DEVLIT-1203 ... Webex App Hub 申請の落とし穴と成功のポイントを解説
How to Improve Digital Channels Customer Interactions with Video Combining Instant Connect and Webex Connect - DEVNET-2701 ... Instant Connect と Webex Connect で顧客対応に動画を統合する方法を紹介

ThousandEyes / Meraki / Splunk 連携

Webex Troubleshooting Superpowers with ThousandEyes and Meraki Integrations - BRKCOL-2662 ... Webex × ThousandEyes / Meraki 連携で通話品質の原因特定力を強化
Stay Connected, Stay Informed: Splunk Meets Webex for Observability - CISCOU-2042 ... Splunk と Webex 連携で可視化強化、業務効率と連携を向上
Plenty of Spots Available! Take Charge of your Parking Management with Meraki Vision and Webex Connect - DEVNET-2775 ... Meraki と Webex で実現するスマート駐車管理ソリューション紹介

オンプレミス関連

Troubleshooting the Session Initiation Protocol (SIP) - BRKCOL-2143 ... SIP の基本と応用的な信号解析によるトラブル対応手法を解説
Successful Migrations from Unified CM to Webex Calling - BRKCOL-2481 ... Unified CM から Webex Calling への移行戦略と成功要因を解説
CUBE v14 Updates - BRKCOL-2314 ... CUBE v14 の新機能とクラウド管理対応を紹介
Design and Deployment of Unified Communication Services in SD-WAN - BRKCOL-2078 ... SD-WAN での音声統合設計と展開、Catalyst と CUBE 活用法を解説
Authentication, Authorization and Provision for Cisco Collaboration - BRKCOL-2007 ... クラウドとオンプレの ID 連携・認証認可の最新手法を解説
Troubleshooting UCM Calling in the Webex App - BRKCOL-3818 ... Webex UCM Calling の導入・運用時の問題と対処法を解説
Calling Interoperability with Microsoft Teams - BRKCOL-2067 ... Cisco Calling ソリューションと Microsoft Teams の連携方法を解説

資格

The Value of the CCNA for EVERY Engineer - Yes that Means You! - BRKCRT-1004 ... すべてのエンジニアにとっての CCNA の価値

Cisco Live! 2025 Amsterdam (Collaboration 関連)

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Webex Contact Center 関連

Webex Devices 関連

Webex 関連

ThousandEyes / Meraki / Splunk 連携

オンプレミス関連

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