Jabber Video for TelePresence(Movi)のログ取得手順を紹介します。
- ログレベルをDEBUGに設定
- 調査したい事象を再現させる
- ログ保存ディレクトリにあるファイルを取得
- ログレベルをWARNINGに設定
以下に、Windows/Mac OSXでのログの保存場所とレベルの変更方法を記述します。
■Windows
ログの保存場所
Movi 4.2および以前のバージョン :%USERPROFILE%\Local Settings\Application Data\Cisco\Movi\2.0\Logs\
Jabber Video 4.3および以降のバージョン:%USERPROFILE%\Local Settings\Application Data\Cisco\JabberVideo\Logs\
Movi 4.2および以前のバージョン :%LOCALAPPDATA%\Cisco\Movi\2.0\Logs\
Jabber Video 4.3および以降のバージョン:%LOCALAPPDATA%\Cisco\JabberVideo\Logs\
%USERPROFILE%および%LOCALAPPDATA%はWindowsのシェル変数です。
これらはディレクトリの場所を表しますが、PCの環境によって異なります。
エクスプローラのアドレスバーにコピーしてEnterを押下すると該当のフォルダに移動できます。
多くの場合、下記ディレクトリとなります。
C:\Documents and Settings\ユーザ名\Local Settings\Application Data\Cisco\JabberVideo\Logs\
C:\Users\ユーザ名\AppData\Local\Cisco\JabberVideo\Logs\
ログレベルの変更
- Jabber for Telepresence(Movi)を終了
- ログディレクトリ内のlogs.iniをテキストエディタで開く
- ログレベル変更したい個所のLevel=の右辺を編集する
- logs.iniを保存して閉じる
- Jabber for Telepresence(Movi)を起動
例) SIPのログレベルをDEBUGにする場合、[SIP]の1行下のLevel=xxxをLevel=DEBUGとしてください。
[SIP]
Level=DEBUG
注) 設定可能なログレベルの一覧はlogs.iniの先頭に以下のように列挙されています。
# Possible Level values:
# NONE (0), FATAL (100), ERROR (200), WARNING (300), INFO (400), DEBUG (500), TRACE (600)
■Mac OSX
ログの保存場所
Movi 4.2および以前のバージョン :~/Library/Logs/Movi/
Jabber Video 4.3および以降のバージョン:~/Library/Logs/Jabber Video/
ログレベルの変更
- Jabber Video(Movi)を終了
- ターミナルを起動
- Jabber Video(Movi)の設定はcom.cisco.jabbervideo .plist (Moviの場合、com.cisco.movi .plist)
- 現在の設定を参照する場合、「defaults read com.cisco.jabbervideo」を実行(Moviの場合、com.cisco.movi)
- ログレベルを変更する場合、「defaults write com.cisco.jabbervideo LogLevel -dict-add <モジュール> <レベル>」を実行(Moviの場合: replace com.cisco.jabbervideo with com.cisco.movi)
- Jabber Video(Movi)を起動
設定可能なモジュール
- Default
- PME (4.2および以降のバージョンで有効)
- TAF
- GStreamer
- SIP
- Audio
- Client
- HTTP (4.3および以降のバージョンで有効)
- ICE
設定可能なレベル
- NONE
- FATAL
- ERROR
- WARNING(デフォルト値)
- INFO
- DEBUG
- TRACE
例) SIPログレベルがERRORとなっている場合、以下の表示となります。
LogLevels = {
SIP = DEBUG;
};
例) SIPログレベルをDEBUGとする場合、下記コマンドを実行
defaults write com.cisco.jabbervideo LogLevels -dict-add SIP DEBUG