Jabber Video for TelePresence(Movi)のログ取得手順

[Yusuke Yoshinaga]

Jabber Video for TelePresence(Movi)のログ取得手順を紹介します。

1. ログレベルをDEBUGに設定
2. 調査したい事象を再現させる
3. ログ保存ディレクトリにあるファイルを取得
4. ログレベルをWARNINGに設定

以下に、Windows/Mac OSXでのログの保存場所とレベルの変更方法を記述します。

■Windows

ログの保存場所

• Windows XP

Movi 4.2および以前のバージョン            ：%USERPROFILE%\Local Settings\Application Data\Cisco\Movi\2.0\Logs\

Jabber Video 4.3および以降のバージョン：%USERPROFILE%\Local Settings\Application Data\Cisco\JabberVideo\Logs\

• Windows Vista/7

Movi 4.2および以前のバージョン            ：%LOCALAPPDATA%\Cisco\Movi\2.0\Logs\

Jabber Video 4.3および以降のバージョン：%LOCALAPPDATA%\Cisco\JabberVideo\Logs\

%USERPROFILE%および%LOCALAPPDATA%はWindowsのシェル変数です。

これらはディレクトリの場所を表しますが、PCの環境によって異なります。

エクスプローラのアドレスバーにコピーしてEnterを押下すると該当のフォルダに移動できます。

多くの場合、下記ディレクトリとなります。

• Windows XP

C:\Documents and Settings\ユーザ名\Local Settings\Application Data\Cisco\JabberVideo\Logs\

• Windows Vista/7

C:\Users\ユーザ名\AppData\Local\Cisco\JabberVideo\Logs\

ログレベルの変更

1. Jabber for Telepresence(Movi)を終了
2. ログディレクトリ内のlogs.iniをテキストエディタで開く
3. ログレベル変更したい個所のLevel=の右辺を編集する
4. logs.iniを保存して閉じる
5. Jabber for Telepresence(Movi)を起動

例) SIPのログレベルをDEBUGにする場合、[SIP]の1行下のLevel=xxxをLevel=DEBUGとしてください。

[SIP]
Level=DEBUG

注) 設定可能なログレベルの一覧はlogs.iniの先頭に以下のように列挙されています。

# Possible Level values:
#   NONE (0), FATAL (100), ERROR (200), WARNING (300), INFO (400), DEBUG (500), TRACE (600)

■Mac OSX

ログの保存場所

Movi 4.2および以前のバージョン            ：~/Library/Logs/Movi/

Jabber Video 4.3および以降のバージョン：~/Library/Logs/Jabber Video/

ログレベルの変更

1. Jabber Video(Movi)を終了
2. ターミナルを起動
3. Jabber Video(Movi)の設定はcom.cisco.jabbervideo .plist (Moviの場合、com.cisco.movi .plist)
4. 現在の設定を参照する場合、「defaults read com.cisco.jabbervideo」を実行(Moviの場合、com.cisco.movi)
5. ログレベルを変更する場合、「defaults write com.cisco.jabbervideo LogLevel -dict-add <モジュール> <レベル>」を実行(Moviの場合: replace com.cisco.jabbervideo with com.cisco.movi)
6. Jabber Video(Movi)を起動

設定可能なモジュール

• • Default
  • PME (4.2および以降のバージョンで有効)
  • TAF
  • GStreamer
  • SIP
  • Audio
  • Client
  • HTTP (4.3および以降のバージョンで有効)
  • ICE

設定可能なレベル

• • NONE
  • FATAL
  • ERROR
  • WARNING(デフォルト値)
  • INFO
  • DEBUG
  • TRACE

例) SIPログレベルがERRORとなっている場合、以下の表示となります。

LogLevels =     {
    SIP = DEBUG;
};

例) SIPログレベルをDEBUGとする場合、下記コマンドを実行

defaults write com.cisco.jabbervideo LogLevels -dict-add SIP DEBUG

[Yusuke Yoshinaga]

Jabber Video for TelePresence(Movi)は2018年3月31日にサポート終了致しました。

End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco Jabber Video for TelePresence (Movi) Versions 4.8 and Later
https://www.cisco.com/c/en/us/products/collateral/collaboration-endpoints/jabber-video-telepresence-movi/eos-eol-notice-c51-732787.html

End-of-Life and End-of-Support Announcement for Cisco Jabber Video for TelePresence (Movi) Versions 4.7 and Earlier
https://www.cisco.com/c/en/us/products/collateral/collaboration-endpoints/jabber-video-telepresence-movi/bulletin-c25-732028.html