はじめに
本ドキュメントでは、シスコの Microsoft Teams Rooms (MTR) デバイスのソフトウェアアップデートに関する情報を記載しています。
MTR デバイスのソフトウェアアップデートについて
シスコの MTR デバイスのソフトウェアアップデートは、デバイスが登録されている Microsoft Teams Admin Center(TAC)、または Webex Control Hub(CH) のいずれかのクラウドから定期的にプッシュされます。
アップデートされるソフトウェアは、デバイスのシステムウェア (RoomOS) と MTR アプリケーション(MTR extension) で構成されており、両方がバンドルされたパッケージがデバイスにダウンロードされます。二つのコンポーネントを個別にアップデートすることはできません。
TAC と CH ではソフトウェアのリリースタイミングが異なるため、どちらのクラウドからアップデートされたかによりデバイスごとのソフトウェアバージョンが異なる場合があります。TAC と CH の両クラウドに登録されるデバイスはどちらのクラウドのバージョンに合わせるかを検討してください。
デバイスのアップデートは登録先に応じて以下のように行われます。
デバイスが Webex CH に登録されていない場合：
ソフトウェアは TAC からアップデートされます。アップデートの詳細は以下を参照してください。
Microsoft document - Update Microsoft Teams devices remotely
デバイスが Webex CH に登録されている場合：
CH 上の各デバイスのソフトウェア設定で、ソフトウェアアップグレードプロバイダ が "Microsoft" に設定されている場合は、CH からのアップグレードは行われず、TAC からアップデートされます。TAC からのアップデートに関する詳細は以下を参照してください。
Microsoft document - Update Microsoft Teams devices remotely
CH 上の各デバイスのソフトウェア設定で、ソフトウェアアップグレードプロバイダ が "Cisco" に設定されている場合は、Webex アップグレードチャネルで提供されるバージョンにアップデートされます。CH によるアップデートの詳細は以下を参照してください。
RoomOS ソフトウェアのアップグレード
尚、RoomOS は CH の方が TAC よりリリースタイミングが早いため、CH からアップデート済みのデバイスに対し TAC 上でバージョンのミスマッチが通知される場合がありますが問題はありません。
ソフトウェアバージョンの確認方法
MTR デバイスで確認する場合
デバイスのタッチ画面から、「その他」-> 「設定」-> 「デバイスの設定」-> 「デバイス情報」、もしくはタッチ画面右をスワイプ -> 「デバイス情報」 -> 「デバイス情報」を選択すると、各コンポーネントのバージョン情報が表示されます。
TAC ポータル上で確認する場合
左メニューから、「Teams devices」 -> 「Teams Rooms on Android」を開き、該当するデバイス名をクリックして、"Health" タブに各コンポーネントのバージョン情報が表示されます。(Teams Room Pro ライセンスのみ)
(Webex 登録のみ) CH ポータル上で確認する場合
CH 上では「デバイス」 -> 該当デバイスの”ソフトウェア”に RoomOS と Teams アプリのバージョン情報が表示されます。
補足事項
- Cisco の MTR デバイスをオフラインでアップデートすることはできません
- 適用されている Microsoft Teams Rooms ライセンスが Basic か Pro かにより、TAC 上で設定可能なアップデートのオプションが制限される場合があります。詳細は こちら を参照ください。
- TAC 経由でアップデートした場合、適用されるソフトウェアバージョンは CH 上でリリースされているものより古い可能性があります。
- もし CH 上の ソフトウェアバージョンが TAC 上のバージョンより新しく、すでにデバイスが CH からアップデートされている場合は TAC からのアップデートは行われません
