RBTの生成源について（IP Telephonyの場合）

[Hiroshi Ishiyama]

はじめに

電話網でコールする際、発信者にはリングバックトーン（RBT）が聞こえます。
通常、RBTはコールの状態を通知するために交換機で生成されます。
IP Telephony の場合は、RBT は IP Phone やVoice GW で生成される場合もあります。
RBT に関する問題（聞こえない、音のパターンが異なる、等）が発生した場合、
RBT がどこで生成されるかを意識してトラブルシューティングを行う必要があります。
このドキュメントでは、コールのパターンにより、RBT がどこで生成されるかを説明します。

１．内線コールの場合

内線コールの場合、RBT は 発信側 IP Phoneでローカルに生成されます。
RBT の音のパターンは、IP Phoneのロケールに依存します。

２．コールを転送する場合

SIP Trunk (ICT)を超えたコールの転送、CUCへの（からの）コールの転送の場合、
RBTの生成にアノシエータ（ANN）が利用されます。

備考：ANNを利用する場合、 CUCMサービスパラメータ[Send H225 User Info Message] を
[Use ANN For Ringback]に設定する必要があります。
また、外線からのコールを転送する場合、CUCMサービスパラメータ [Duplex Streaming Enabled]
を [enable] に設定する必要があります。
IPVMSサービスが起動されていて、MRGL(ANN)がTrunkに関連付けされていることの確認も必要です。

３．外線コール（着信）の場合

外線からのコール着信の場合、NTT電話網(ISDN網)側で生成されたRBTが
発信側の電話機に聞こえます。
NTTのISDNユーザインタフェースでは、UserからNetwork方向への音声パスは
コール接続前には利用できないため、IP Telephony側（Voice GW側）から
RBTを提供することができないためです。

参考資料：NTT INSネットサービスの技術参考資料の第3分冊レイヤ3回線交換編からの引用

上記の表の通り、NTTのISDN網ではUserからNetwork方向への音声パスを開くための
Alerting(呼び出し)メッセージ内の経過識別子、Progress(経過表示)メッセージは
サポートされていません。

４．外線コール（発信）の場合

外線へのコール発信の場合、NTT電話網(ISDN網)側で生成されたRBTが
発信側のIP Phoneに聞こえます。
NTTのISDNユーザインタフェースでは、NetworkからUser方向への音声パスは
コール接続前から利用できます。通常、ISDN SETUPメッセージに対して、
経過識別子(PI=8)ありのAlertingメッセージが返送されてきます。

NTT ISDN網経由で一部の携帯電話網に発信した場合、Alertingメッセージに替わり、
Progressメッセージが返送されてくる場合がありますが、この場合も
網側からのコールプログレストーンを発信側IP Phoneに伝えることになります。

５．他社 PBX 装置とのインターワーキングの場合

他社 PBX 装置が RBT を生成できる場合は、 NTT電話網(ISDN網)との接続と同様の動作になります。
ISDN SETUPメッセージに対して、経過識別子ありのAlertingメッセージが返送されてきます。
発信側の IP Phone では、PBX装置で生成されあRBTを聞くことになります。

他社 PBX 装置が RBT を生成できない場合は、 RBTはIP PhoneまたはVoice GWで生成する
必要があります。他社PBXからは経過識別子なしのAlertingメッセージが返送されてきます。

MGCP（PRI）GWの場合、CUCMサービスパラメータ[Outgoing Media Connect Time for PRI] を
[Connect ASAP]から[CONNECT]に変更するころにより、音声パスが開くタイミングを
遅らせることができます。この設定により、RBTはIP Phone で生成されます。

H.323（PRI）GWの場合、 Voice GWに[tone ringback alert- no-pi] コマンドを設定すれば
Voice GWにRBTを生成させることができます。

まとめ

RBT に関する問題のトラブルシューティングを行う場合、
本来RBTがどこで生成されるかを意識する必要があります。
RBTの生成源に応じて、ログを収集し調査を実施してください。

参考ドキュメント

NTT 技術参考資料：第3分冊　レイヤ3回線交換編

すべてのVoIPおよびアナログプロトコルのリングバックの詳細分析
In Depth Analysis of Ringback for all VoIP and Analog Protocols

Cisco Collaboration システム 12.x （SRND）Annunciator
Cisco Collaboration System 12.x (SRND) Annunciator

IOSおよびIOS-XE音声ルータでのRTPソース検証
RTP Source Validation in IOS and IOS-XE Voice Routers