Webex Meetings / Teams - 接続構成別ネットワーク要件

Kenichi Ogami · ‎2020-08-12

はじめに
概要
ネットワーク要件
Webex Meetings クライアント (デスクトップ・モバイルクライアント)
Webex Devices - H.323 スタンドアロン
オンプレミス - Expressway 経由
Webex Devices - クラウド登録 (Control Hub 管理)
Webex Teams クライアント (デスクトップ・モバイルクライアント）
参考情報

はじめに

本ドキュメントでは、Cisco Webex Meetings や Cisco Webex Teams サービスに接続する各種クライアントについて、それぞれの接続形態に応じたネットワーク要件について説明します。

本ドキュメントは、2020 年 8 月 24 日時点の情報を参照しています。

概要

Webex Meetings および Webex Teams にはそれぞれネットワーク要件があります。クラウド登録された Webex Devices は Webex Meetings ではなく、Webex Teams のネットワーク要件に従うことに注意してください。

ネットワーク要件 (Webex Meetings)
(英) How Do I Allow Webex Meetings Traffic on My Network?
(日) マイネットワークで Webex Meetings トラフィックを許可するには?
- Webex Meetings クライアント (デスクトップ、モバイル)
- Webex Devices スタンドアロン (H.323 接続)
- オンプレミス (Expressway 経由)
ネットワーク要件 (Webex Teams)
(英) Network Requirements for Webex Teams Services
(日) Webex Teams サービスのネットワーク要件
- Webex Devices クラウド登録 (Control Hub 管理)
- Webex Teams クライアント (デスクトップ、モバイル)

ネットワーク要件

Webex Meetings クライアント (デスクトップ・モバイルクライアント)

Windows, Mac にインストールされた Webex Meetings デスクトップアプリもしくは iPhone/iPad, Android にインストールされたWebex Meetings モバイルアプリから Webex Meetings サービスに接続する場合のネットワーク要件は以下のドキュメントをご参照ください。

ネットワーク要件 (Webex Meetings)
(英) How Do I Allow Webex Meetings Traffic on My Network?
(日) マイネットワークで Webex Meetings トラフィックを許可するには?
(シスココミュニティ) Webex Meetings ネットワーク要件 (デスクトップまたはモバイルデバイス)

接続ポートは上記ドキュメントの「Ports used by Webex Meeting Clients」の項目を参照してください。シグナリングやイベントパケットは TCP 443 が用いられ、メディアパケットは UDP 9000 (TCP 443 にフォールバックあり) が用いられます。高い音声・ビデオ品質を保つため、メディアパケットは UDP 9000 の利用が強く推奨されています。

システム要件については以下のドキュメントをご参照ください。

システム要件 (デスクトップクライアント)
(英) Webex Meetings Suite System Requirements
(日) Webex Meetings Suite システム最小要件
ビデオ要件 (デスクトップクライアント)
(英) Webex Video Support
(日) Webex ビデオのサポート
システム要件（モバイルクライアント）
(英) Which Mobile Devices Can I Use to Join a Webex Meeting?
(日) Webex ミーティングに参加するためにどのモバイル端末を使用すればよいですか?

Webex Devices - H.323 スタンドアロン

インターネットにアクセス可能な Cisco Webex DX80 や Cisco Webex Room シリーズなどの Webex Devices や、サードパーティのエンドポイントから H.323 を用いて　Webex Meetings サービスに接続する場合のネットワーク要件は以下のドキュメントをご参照ください。

ネットワーク要件 (Webex Meetings)
(英) How Do I Allow Webex Meetings Traffic on My Network?
(日) マイネットワークで Webex Meetings トラフィックを許可するには?

接続ポートは上記ドキュメントの「Ports used by Cisco Video Collaboration Devices」の項目を参照してください。シグナリングパケットは UDP 1719, TCP 1720, TCP 15000-19999 (H.323) が用いられ、メディアパケットは TCP/UDP 36000-59999 が用いられます。

接続要件は以下のドキュメントをご参照ください。

スタンドアロンのデバイスから Webex Meetings サービスに接続する方法は以下のドキュメントをご参照ください。

NAPT 環境や 3rd Party のビデオシステムからの接続については下記のドキュメントもご参照ください。

オンプレミス - Expressway 経由

オンプレミスに構築されたデバイスから Cisco Expressway を経由して Webex Meetings サービスに接続する場合のネットワーク要件は以下のドキュメントをご参照ください。

ネットワーク要件 (Webex Meetings)
(英) How Do I Allow Webex Meetings Traffic on My Network?
(日) マイネットワークで Webex Meetings トラフィックを許可するには?

接続ポートは上記ドキュメントの「Ports used by Cisco Video Collaboration Devices」を参照してください。シグナリングパケットは TCP 5060-5070 (SIP) もしくは UDP 1719, TCP 1720, TCP 15000-19999 (H.323) が用いられ、メディアパケットは TCP/UDP 36000-59999 が用いられます。

オンプレミス側も含めた詳細な設定は以下のドキュメントをご参照ください。

Webex Devices - クラウド登録 (Control Hub 管理)

Control Hub で管理され、クラウドに登録された Webex Devices が Webex Meetings サービスに接続する場合のネットワーク要件は以下のドキュメントをご参照ください。

ネットワーク要件 (Webex Teams)
(英) Network Requirements for Webex Teams Services
(日) Webex Teams サービスのネットワーク要件

設置後に期待通りに動作しない場合、デバイスが設置されているネットワークにおいてネットワークテストツールを利用することによって、必要なポートがオープンされているかを確認することができます。

Webex Teams クライアント (デスクトップ・モバイルクライアント）

Windows, Mac にインストールされた Webex Meetings デスクトップアプリもしくは iPhone/iPad, Android にインストールされたWebex Meetings モバイルアプリから Webex Meetings サービスに接続する場合のネットワーク要件は以下のドキュメントをご参照ください。

ネットワーク要件 (Webex Teams)
(英) Network Requirements for Webex Teams Services
(日) Webex Teams サービスのネットワーク要件

設置後に期待通りに動作しない場合、該当 PC においてネットワークテストツールを利用することによって、必要なポートがオープンされているかを確認することができます。