はじめに
Webex Meetings や Webex Webinars を Windows 端末で利用中に突然アプリが終了する事象が発生した際の調査で、テクニカルサポートより Webex Meetings アプリのログに加えて Windows イベントビューアーのログの取得と提供を依頼することがあります。
その際の手順を紹介します。
手順
1. [Windows キー + R] で「ファイル名を指定して実行」を開き、「eventvwr」と入力し [OK] をクリック
2. [Windows ログ] > [Application] および [システム] にて、それぞれで [すべてのイベントを名前をつけて保存] をクリックしログを保存
3. 保存したファイルを弊社テクニカルサポートまでご提供ください。
関連情報
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