セルフビューをオンにすると SpeakerTrack60 カメラで話者追尾機能が動作しない

[JapanTAC_CSC]

2023 年 10 月 27 日 (初版)

TAC SR Collection
主な問題	セルフビュー(自画像表示)をオンとしている状態で Cisco TelePresence SpeakerTrack 60(SpeakerTrack60) カメラで話者追尾機能が動作しない問題があります。 参考) Room シリーズユーザガイド https://www.cisco.com/c/dam/global/ja_jp/td/docs/telepresence/endpoint/roomos-115/touchcontroller-room-series-user-guide-roomos115.pdf 44 ページ「セルフビューの移動」... セルフビューのオン・オフや表示位置を設定できます。 45 ページ「自動カメラモードの選択」... グループ・フレーム・スピーカー(話者追尾)のいずれかを選択可能です。
原因	ソフトウェア不具合 CSCwh84075 が原因の可能性があります。
解決策	回避策: 話者追尾機能を一旦オフとしてオンに設定し直すことで一時的に復旧します。 恒久対策: 不具合修正済バージョンのソフトウェアをご使用ください。

備考
本不具合は、Bug Search Tool でも確認できます。
各製品の TAC SR Collection の一覧は、よくある質問と解決方法 (TAC SR Collection) から確認できます。