Cisco Table Microphone 60 のミュートボタンでミュート解除を行えない

JapanTAC_CSC · ‎2023-01-26

2023 年 1 月 26 日 (初版)

TAC SR Collection

主な問題

Cisco Table Microphone 60 を Webex Room Kit Pro に接続すると、ミュート解除が動作しません。
Cisco Touch10 からはミュートの設定・解除が可能です。

原因

Webex Room Kit Pro は Table Microphone 60 をサポートしておらず、Cisco Table Microphone をサポートします。
Table Microphone 60 は Cisco SX80 / MX700 / MX800 と製品の互換性があります。

解決策

Webex Room Kit Pro をお使いでしたら、Table Microphone を使用してください。
Cisco Device と Microphone の互換表の表記のとおり、組み合わせてご使用ください。

備考
各製品の TAC SR Collection の一覧は、よくある質問と解決方法 (TAC SR Collection) から確認できます。