2024 年 1 月 22 日 (初版)
| TAC SR Collection |
| 主な問題 |
Jabber for iPhone にコールが着信して 60 秒以内に応答しない場合、コールがボイスメールに転送されるかビジーになるという事象が報告されています。
着信の電話番号において無応答時転送（Call Forward No Answer）を使用していて、無応答時の呼び出し時間 (No Answer Ring Duration) が 60 秒以内に設定している場合、60 秒間経過する前にコールが転送されるので、本事象は関係しません。
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| 原因 |
iOS 側の動作によって発生し、Cisco Unified Communications Manager (Unified CM)・Jabber バージョンにも関わらず、iPhone の iOS バージョンが 16・17 の場合、本事象が発生します。
60 秒間経過したタイミングで、iOS の CallKit からコール切断の指示があります。
2023-11-21 12:41:52,210 INFO [0xa754800] [/module/callkit/YLCCallKitManager.m(875)] [UI.CallKit] [-[YLCCallKitManager provider:performEndCallAction:]] - performEndCallAction
iOS 15 以下のバージョンでは、このような動作がなく、Jabber for iPhone に着信するコールがキャンセルされるタイミングは CUCM の設定で制御されます。
関連設定：
- サービスパラメータ（Cisco CallManager）> SIP Expires Timer (デフォルトで 180 秒)
- SIP プロファイル > インバイトのタイムアウト値 (デフォルトで 180 秒)
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| 解決策 |
Apple 社にフィードバックさせていただいておりますが、現時点 (2024/1/18) で回避策・解決策がございません。
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備考
各製品の TAC SR Collection の一覧は、よくある質問と解決方法 (TAC SR Collection) から確認できます。
