Jabber for Windows が Non-secure コールから Secure 会議に移行すると片通話が発生する

[JapanTAC_CSC]

2024 年 1 月 24 日 (初版)

TAC SR Collection
主な問題	Secure プロファイルの Jabber for Windows(Jabber) が、Non-secure コールを行っている時、CMS(Cisco Meeting Server) に接続し opus コーデックの Secure 会議に移行すると、ビデオには問題は発生しないが、音声の片通話が発生し CMS 側からの音声が聞こえなくなる事象が報告されています。
原因	Jabber の不具合 CSCwh97508 に該当している可能性があります。
解決策	Non-secure プロファイルを使用するか、CSCwh97508 が修正されているバージョンへのアップグレードにて対応してください。

備考
本不具合は、Bug Search Tool でも確認できます。
各製品の TAC SR Collection の一覧は、よくある質問と解決方法 (TAC SR Collection) から確認できます。