Jabber for Windows において、タスクバー通知領域のプレゼンスアイコンが正しく表示されない

JapanTAC_CSC · ‎2024-10-24

2024年10月24日 (初版)

TAC SR Collection

主な問題

Jabber for Windows(Jabber) で、ログインしており通話機能に問題がない状況でも、Windows のタスクバーの通知領域上で、プレゼンスアイコンがグレーとなったり、アイコンそのものが表示されなくなる問題が報告されています。

原因

Jabber を電話モードで利用している場合には期待通りの動作となります。
Jabber を電話モードで利用している場合、プレゼンス機能は利用できず、通知領域のアイコンにも Jabber の状態が正しく反映されません。
(Jabber の電話機能が利用できないことを示すわけではありません。)

解決策

以下の手順で、Jabber に関する通知領域のアイコン表示の無効化を検討してください。
<手順>
1. タスクバーを右クリック
2. タスクバーの設定をクリック
3. 通知領域の「タスクバーに表示するアイコンを選択します」から Jabber をオフに変更してください

備考
各製品の TAC SR Collection の一覧は、よくある質問と解決方法 (TAC SR Collection) から確認できます。