2023 年 10 月 25 日 (初版)
TAC SR Collection |
主な問題 |
Jabber for Windows (Jabber) において、デスクフォンモードで利用している場合、Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) において、管理 GUI > コールルーティング (Call Routing) > コールピックアップグループ (Call Pickup Group) から、該当の Jabber が属する コールピックアップグループの通知設定を [アラートなし (No Alert)] あるいは [オーディオアラート (Audio Alert)] に設定しても、 ビジュアルアラートが出力されます。
![スクリーンショット 2023-10-17 16.44.29.png スクリーンショット 2023-10-17 16.44.29.png](/t5/image/serverpage/image-id/199860i53D8E0D588E673CA/image-size/medium?v=v2&px=400) |
原因 |
Jabber をデスクフォンモードで利用する場合の制約事項となります。 コールピックアップ デスクフォンモードの場合、 Unified CM での上記の設定に関わらず、常に Jabber 上でビジュアルアラートが表示されます。
|
解決策 |
デスクフォンモード利用の場合、本制約事項を回避する手段がありません。
|
備考
各製品の TAC SR Collection の一覧は、よくある質問と解決方法 (TAC SR Collection) から確認できます。