2023 年 4 月 25 日 (初版)
| TAC SR Collection |
| 主な問題 |
MGCP GW でルータのドメイン名を変更後、MGCP レジストが外れる事象が報告されています。具体的には、"ip domain name" コマンドでドメイン名を変更後に事象が発生します。あるいは、ルータのドメイン名を設定していない状態で、"ip domain name" コマンドでドメイン名を設定した場合にも発生します。
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| 原因 |
ルータのドメイン名が変更されることにより、MGCP GW 上での MGCP Domain Name も変更されます。このため、Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) 側の設定変更を行わない場合は、MGCP GW / Unified CM 間で MGCP Domain Name の不一致が発生し、MGCP レジストが外れる動作となります。
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| 解決策 |
"show ccm-manager" コマンドで表示される"MGCP Domain Name" と、Unified CM の device > gateway > 対象の MGCP GW > Domain name 項目が一致するように設定を変更してください。変更後、Unified CM 側で対象の MGCP GW のリセットを行なってください。
参考 : show ccm-manager
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備考
各製品の TAC SR Collection の一覧は、よくある質問と解決方法 (TAC SR Collection) から確認できます。
