2024 年 4 月 23 日 (初版)
| TAC SR Collection |
| 主な問題 |
Room Bar Pro デバイスにて、Web GUI から COP ファイルを用いてアップロードする際、
アップロードは完了したように見えますが、[Software Upgrade] 画面に移動され、
数秒後ホーム画面に戻ってしまい、ソフトウェアアップグレードに失敗する事象が発生します。
■ターゲットバージョン
・cmterm-s53300ce11_9_2_4.k4.cop.sha512
・cmterm-s53300ce11_5_4_6.k4.cop.sha512
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| 原因 |
Room Bar Pro の不具合、CSCwi06483 に該当する可能性があります。
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| 解決策 |
Web GUI から COP ファイルを用いてアップグレードする際、以下の方法でアップグレードを実施してください。
アップグレード用のソフトウェアを PC の共有フォルダに保存し、ターミナルソフトウェアなどを利用し、
端末をログインした後、以下のコマンドを実施します。
xCommand SystemUnit SoftwareUpgrade URL: https://<HOSTNAME>/<software name>
例：
xCommand SystemUnit SoftwareUpgrade URL: http://192.168.10.5/SW/cmterm-s53300ce11_9_2_4.k4.cop.sha512
・ HTTP リンクのアクセスにて、PC で対応の Web サーバが稼働している必要があります。
・ 192.168.10.5 は PC の IP アドレスです。
・ SW/cmterm-s53300ce11_9_2_4.k4.cop.sha512 は PC の共有フォルダに保存されたソフトウェアのディレクトリです。
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備考
本不具合は、Bug Search Tool でも確認できます。
各製品の TAC SR Collection の一覧は、よくある質問と解決方法 (TAC SR Collection) から確認できます。
