TelePresence CE ソフトウェアで MTU 値を変更すると、パケットロスが生じるときがある

JapanTAC_CSC · ‎2017-05-12

2017 年 5 月 12 日（初版）

TAC SR Collection
主な問題	Cisco TelePresence Collaboration Endpoint (CE) ソフトウェアで Configuration -> Network -> MTU をデフォルト値 (1500) から小さい値に変更すると、受信パケットにパケットロスが生じるときがあります。
原因	MTU に設定される値は CE ソフトウェアで送受信できる最大のパケットサイズです。MTU を小さい値にすると、それより大きいサイズのパケットを受信した場合は、CE ソフトウェアがそのパケットを破棄し、パケットロスが生じます。
解決策	CE ソフトウェアの MTU 値をデフォルト値より変更する必要がある場合は、対向のエンドポイントの MTU 値を確認の上、両側の MTU 値が一致するように設定して下さい。