2023 年 1 月 18 日 (初版)
| TAC SR Collection |
| 主な問題 |
Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) 12.5 にて SLR (Specific License Reservation) のライセンス要求が以下のエラーで失敗する事象が報告されています。
admin:license smart reservation request
Agent is not enabled.
一度 SLR のライセンス戻し（license smart reservation return コマンド）を行っている環境で発生する可能性があります。
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| 原因 |
Unified CM のソフトウェア不具合 CSCvp17210 に該当する可能性があります。
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| 解決策 |
回避策はリモートアカウントで Unified CM にログインし、コマンドを実行する必要がありますので TAC にサービスリクエストをオープンしてください。
CSCvp17210 は 2023年1月現在未修正の状況です。事象が発生した際には、原因調査に必要とされるログにつきましては TAC までご相談ください。
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備考
本不具合は、Bug Search Tool でも確認できます。
各製品の TAC SR Collection の一覧は、よくある質問と解決方法 (TAC SR Collection) から確認できます。
