Webex App で発信時に 「"ワイドスペクトル"は現在使用できません」と表示される

[JapanTAC_CSC]

2024 年 10 月 24 日 (初版)

TAC SR Collection
主な問題	Webex App にて 通話＞ダイヤルした後に、以下のポップアップ画面が表示される。 上記「コントロール センターを開く」を選択すると、以下の 「"ワイドスペクトル"は現在使用できません」 と表示される。
原因	ワイドスペクトルが使用できない状態で、設定＞音声＞スマート音声 で「ミュージックモード」を選択している場合に表示されます。
解決策	ミュージックモード以外の設定、「ノイズ除去」または 「自分の声に最適化」選択してください。 参考：iPhone や iPad で通話中に「声を分離」や「ワイドスペクトル」を使う

備考
各製品の TAC SR Collection の一覧は、よくある質問と解決方法 (TAC SR Collection) から確認できます。