Webex Calling - Webex アプリ Android で通話履歴からの発信が出来ない

JapanTAC_CSC · ‎2023-10-27

2023 年 10 月 27 日 (初版)

TAC SR Collection

主な問題

Android の Webex アプリで電話番号を入力しての発信は正常に行えるのにもかかわらず、最近の履歴や不在着信に表示されている履歴をタップしても画面表示上は無反応のまま発信されない場合があります。

原因

Webex アプリで許可されている権限の問題である可能性があります。

解決策

Android のアプリに関する設定で Webex アプリに少なくとも以下の権限が許可されている事を確認してください。
「電話」「通知」「マイク」「カメラ」

またこれらが許可されていても問題が継続する場合は Webex アプリをアンインストール後に再インストールし、初回使用時に表示される各権限への質問をそれぞれ許可してから再度ご確認ください。

備考
各製品の TAC SR Collection の一覧は、よくある質問と解決方法 (TAC SR Collection) から確認できます。