NCS5700: 不定期に Sensor Alarm が出力される

JapanTAC_CSC · ‎2025-07-18

2025 年 7 月 18 日 (初版)

TAC SR Collection

主な問題

XR7 で動作する NCS5700 シリーズルータにて、不定期に電圧や温度に関する Sensor Alarm が出力される問題が報告されています。

RP/0/RP0/CPU0:xxxx xxx  x xx:xx:17.114 PDT: envmon[398]: %PKT_INFRA-FM-4-FAULT_MINOR : 
 ALARM_MINOR :temperature alarm :DECLARE :0/RP0/CPU0: 
 MB-J2_Outlet Temp Sensor Remote has raised a temperature alarm with value of 0 
RP/0/RP0/CPU0:xxxx xxx  x xx:xx:27.151 PDT: envmon[398]: %PKT_INFRA-FM-4-FAULT_MINOR : 
 ALARM_MINOR :temperature alarm :CLEAR :0/RP0/CPU0: 
 MB-J2_Outlet Temp Sensor Remote has cleared a temperature alarm with value of 48

この Alarm は 10 秒後に自動でクリアされます。

原因

この問題は CSCwo96387 として報告されています。
CSCwo96387 Sensor alarms are seen irregularly in NCS5700 series router with XR7

解決策

この問題に回避策はありませんが、この Alarm が出力されることによる機能影響は想定されていません。
10 秒後に Alarm がクリアされる場合、本不具合による誤検知であるため、ハードウェアの問題ではありません。
10 秒後にクリアされず継続している場合、ハードウェアの問題が疑われますのでお問い合わせください。

問題の解決には CSCwo96387 の修正されたバージョンを使用する必要があります。

備考
本不具合は、Bug Search Tool でも確認できます。
各製品の TAC SR Collection の一覧は、よくある質問と解決方法 (TAC SR Collection) から確認できます。