はじめに
以下の変換方法は、「SA(スマートアカウント)にすでに紐づいている未使用のPAKの変換方法」、及び「使用中のPAKの登録機器自体からの変換方法」の2パターンを記載しております。また、前提として対象のSAとVA(バーチャルアカウント)へのアクセス権がないと変換自体ができませんので、権限が無い場合はアクセス権を申請する必要があります。
PAK-->スマートライセンスへの変換手順
パターン①SO#と未使用PAKが紐づいている状態
License Registration Portalページより、下記の手順に沿って従来の製品アクティベーションキー(PAK)をスマートライセンスに変換する事が可能となります。但し、以下の変換方法は、SA(スマートアカウント)と未使用のPAKが既に紐づけられている(登録されている)事が条件となります。PAKがスマートアカウントに紐づいていない場合は、Add New PAKからPAKをスマートアカウントに紐づけてください。
Step 1: 「PAKまたはトークン」タブより対象のPAKを選択
Step 2: サブタブにある「スマートアカウント」から ”選択されたPAKのスマートライセンスへの変換..”をクリック
Step 3: 変換先バーチャルアカウントと指定のライセンスを確認して送信(変換完了)
パターン②登録済みPAKをスマートライセンスに変換する場合
使用されている(登録済み)PAKをスマートライセンスに変換する場合される場合は、License Registration Portalページより、下記手順に沿って登録機器自体から変換する必要があります。但し、機器登録の際にSA(スマートアカウント)に紐づけていない場合は、デバイスのテーブルに対象の機器が表示されませんので、その場合はデバイスの追加からデバイスをSAに紐づける必要があります。
Step 1: デバイスタブにて対象のデバイス情報を選択し、「スマートライセンスの変換」をクリック
Step 2: 変換先VA、及び対象のライセンスを指定して「送信」をクリック
ライセンス変換の完了確認方法
また、引き続きLicense Registration Portalページの「トランザクション履歴」のサブタブよりライセンス変換完了の確認をする事ができます。
PAKをSA、VAに紐づける方法
PAKがまだSAに紐づいていない場合は、License Registration Portalページより以下の方法でSA・VAに追加して下さい。
Step 1: 「PAK又はトークン」のタブを選択頂き「PAK/トークンの新規追加」をクリック
Step 2: 対象のVA、及びPAK/トークンIDを入力
Step 3: PINナンバーを入力頂き、OKをクリック(登録完了されると、「PAKs/Tokens added successfully」と表示されます)
変換がされない場合(シスコサポートチームへの依頼)
もし、上記手続きを実施したにも関わらずエラー等が発生して変換ができない場合は、下記宛先にケース申請をお願い致します。
Eメール:japan-tac@cisco.com
電話番号:0120-608-802
Eメールでのご依頼の際は以下事項のご記入をお願い致します。
1. シスコアカウントにご登録のEメールアドレス
2. 氏名
3. 会社名
4. 電話番号
5. スマートアカウントドメイン名
6. お問い合わせ内容
7. バーチャルアカウント名
8. 対象のPAK番号
9. エラーページのスクリーンショット
参考情報
履行されていないPAKをスマートライセンスに変換する方法
従来のPAKがスマートライセンスに変換されたことを確認する方法
スマートアカウントに新しいPAKを追加する方法