2024年8月1日 (初版)
| TAC SR Collection |
主な問題
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5GHz 帯で AP からクライアント に EAP_PACKET.Request が送信されない場合があります。
本問題は AP2800/3800/4800/1560/6300 で発生が報告されています。
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原因
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ソフトウェア不具合：
CSCwh74663 2800/3800/4800/1560/6300 not sending QoS data frames downstream
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解決策
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解決策 1：5GHz を shut/no shut することにより一時的に事象が改善されます。
解決策 2：off-channel scan を無効にすることにより事象が改善されます。
解決策 3：5GHz にて、W52 のチャネルのみを使用することにより事象が改善されます。
解決策 4：CSCwh74663 の修正済みバージョンへアップグレードすることにより、この問題は発生しなくなります。
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備考
本不具合は、Bug Search Tool でも確認できます。
各製品の TAC SR Collection の一覧は、よくある質問と解決方法 (TAC SR Collection) から確認できます。
