C9800 シリーズ Configuration Setup Wizard が繰り返し表示される問題

JapanTAC_CSC · ‎2019-10-16

2019年10月16日 (初版)

TAC SR Collection

主な問題

Catalyst 9800 ワイヤレスコントローラシリーズの導入時に発生可能性がある問題です。
Web GUI の Configuration Setup Wizard から初期設定を完了させログアウトした後、再度 GUI よりコントローラにアクセスした際に、再び Setup Wizard の画面が表示されることがあります。

Configuration Setup Wizard の出力例
Configuration Setup WizardConfiguration Setup Wizard

原因

ソフトウェア不具合 :
CSCvq01830 Internal error at end of setup and getting setup loop

解決策

1) CLI より Country Code を手動で設定することで、Setup Wizard が繰り返し表示される事象は回避することができます。

* Country Code の設定には、まずは 5 Ghz と 2.4 GHz のネットワークを Disable にする必要があります

C9800-40#conf t
Enter configuration commands, one per line.  End with CNTL/Z.
C9800-40(config)#ap dot11 24ghz shutdown
Disabling the 802.11b network may strand mesh APs.
Are you sure you want to continue? (y/n)[y]: y
C9800-40(config)#ap dot11 5ghz shutdown
Disabling the 802.11a network may strand mesh APs.
Are you sure you want to continue? (y/n)[y]: y

* Country Code を CLI で設定します ( 以下の例では J4 に設定をしています )

C9800-40(config)#ap country J4
Changing country code could reset channel and RRM grouping configuration. If running in RRM One-Time mode, reassign channels after this command. Check customized APs for valid channel values after this command.
Are you sure you want to continue? (y/n)[y]: y

* 5 Ghz と 2.4 GHz のネットワークを Enable にもどします

C9800-40(config)#no ap dot11 24ghz shutdown
C9800-40(config)#no ap dot11 5ghz shutdown

2) CSCvq01830 の修正バージョンにバージョンアップすることにより、この問題は発生しなくなります

備考
本不具合は、Bug Search Tool でも確認できます。
各製品の TAC SR Collection の一覧は、よくある質問と解決方法 (TAC SR Collection) から確認できます。