2023年10月27日 (初版)
| TAC SR Collection |
| 主な問題 |
Proxyサーバーをご利用の環境にて、CMX10.6.3側でProxy機能を有効にしたにもかかわらず、Smart Licensing登録失敗と表示される場合があります。
Debugログに表示するメッセージ：
JST SAEVT_REGISTER_RETRY tenantId=N.A.XXXidToken="XXXXXXXXXXX" force="false"
JST SAEVT_REGISTER_STATUS tenantId=N.A.XXX error="Communication send error." msgStatus="COMMUNICATION_FAILURE" retrySeconds="900"
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| 原因 |
ソフトウェア不具合:
CSCwf20433 CMX Smart Licensing is not able to pass through the proxy.
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解決策
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CSCwf20433 の修正バージョン11.0以降のバージョンにアップグレードすることにより、この問題は解決できますが、Mobility Services Engine3365、Appliance for Cisco Mobile Experiences3375ご利用の場合の解決策はパッチの適用となります。
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備考
本不具合は、Bug Search Tool でも確認できます。
各製品の TAC SR Collection の一覧は、よくある質問と解決方法 (TAC SR Collection) から確認できます。
